在淘宝上购买商品，自然是客户有疑问找客服。客服和客服直接也是有差距的，新手客服和金牌客服服务相同客户，可能最终导致的结果不同。什么，你不相信，认为买和不买取决于客户，客服只能起到辅助作用并不能决定最后结果。通过5个场景对话，来看看到底你和金牌客服到底差多远。

售后客服要掌握哪些技巧?现在开网店的越来越多，当顾客的的商品有售后问题，我们 淘宝售后客服 是店铺直接接触顾客的，所以售后客服的技巧直接影响的客户的二次购买。那么淘宝售后客服有哪些技巧呢?

客服是淘宝店铺不可或缺的一份子。店铺转化率跟客服的服务是有密切关联的有不少 淘宝客服因为对一些操作的不熟悉，导致未能及时回复，从而拉低了回复率，让店铺受到影响。接下来口袋电商课小编就来和大家好好分析一下吧。

这些大型活动是给淘宝卖家们冲销量好机会，但是接踵而至的退款量也不少，如果你没有做好准备好，只会让你手足无措了!关于 现在淘宝有很多大型活动好比说三八女神节、双十一、双十二等等。淘宝客服处理售后，这里有三个常见的问题要清楚：

现在网上什么都能买到店铺更是屡见不鲜，什么都有卖的网店越来越多的同时，客服对店铺来说也是逐渐的短缺，店主一个人根本忙不过来，很多店主都开始为 网店购物俨然已经成为大家生活当中的一部分。店铺客服不够用而困扰，开始选择和客服外包公司合作，不只节省自己的本钱，还可以提高店铺的转化率，所以现在和公司合作也已经成为一种趋势。

客服，可能看上去只是在回复消费者的咨询。但想要真正的做好，那么就需要注意到很多的方面。所以接下来小编就给大家讲讲 淘宝客服 如何提升消费者购物体验?方法解析。

如果能与专业的外包客服公司合作那就无需过多的担心客服招聘、培训及管理等问题，因此很多淘宝店主都想找到一家足够专业还靠谱的对于淘宝店主来说。客服外包公司，但毕竟现在客服市场鱼龙混杂，导致不少淘宝店主都不知道怎样能力找到专业的客服公司，为了让淘宝店主少走弯路，今天口袋电商课小编就来给大家分享一下专业外包公司需要具备的硬性指标，希望对大家有所帮忙。

现在越来越多人都选择在淘宝开自己的网店，但却卡在了不知道怎么找货源这个坎上。现在找货源的方式众多，最重要的是怎么找到一个好的货源，要知道找好货源就是 淘宝开店 成功的开始!

如果能与专业的外包客服公司合作那就无需过多的担心客服招聘、培训及管理等问题，因此很多淘宝店主都想找到一家足够专业还靠谱的对于淘宝店主来说。客服外包公司，但毕竟现在客服市场鱼龙混杂，导致不少淘宝店主都不知道怎样能力找到专业的客服公司，为了让淘宝店主少走弯路，今天口袋电商课小编就来给大家分享一下专业外包公司需要具备的硬性指标，希望对大家有所帮忙。

从而增进转化，为店铺带来更多老顾客的但有时可能因为不明确相关规则，或是没忍住自己的情绪，与买家之间泛起了不愉快的事，还让自己违规了这样可就不值了所以 淘宝客服的职责就是要服务号每一个前来咨询的顾客。淘宝客服要注意哪些呢?

网购也不是什么话题了很多人都会选择在网上购买心仪的商品，很多人也是看到这个趋势，纷纷选择 互联网的发展。开网店。网店越来越多的同时，购物的顾客也就是越来越多，这个时候店铺的客服就会出现严重的有余，对于店主来说店铺的客服起着很重要的作用，这个时候店主就会选择正规专业的客服帮手自己打理店铺。

淘宝上买卖商品，难免会遇到不如意的时候。当买卖双方各执一词，互不相让的时候，就需要淘宝客服介入帮助解决问题。那 淘宝客 服什么时候介入，介入的方式有哪些?如何解决问题呢?今天口袋电商课小编就围绕这个话题来和大家谈谈!

大家都知道 淘宝客 服在整个团队的运营过程中起到一个辅助的作用，但是当遇到双十一等这种大型 淘宝促销活动 时，就会有很多的买家来咨询，这时候客服的咨询就达到了高峰期，下面像口袋电商课小编就来说一下淘宝客服需要整理哪些表格。

尤其是小型的店铺。都会很重视自己店铺的询单量，只有自己有较高的咨询量，才有可能把咨询量变成成交量，这个时候 现在很多的网店店主。网店客服就起着至关重要的作用，如果店铺有一个好的客服，就可以正确的把咨询有意向的顾客变成订单。

客服是淘宝店铺不可或缺的一份子。店铺转化率跟客服的服务是有密切关联的有不少 淘宝客服因为对一些操作的不熟悉，导致未能及时回复，从而拉低了回复率，让店铺受到影响。接下来口袋电商课小编就来和大家好好分析一下吧。