专业外包客服团队具有哪些优势呢？

现在不少实体店卖家开始走向了电商的道路。电商的发展是一片光明。商户是越来越多了人才就越来越紧缺。尤其是专业的客服人才缺口更大。目前市场上大多数网店的客服都是店主自己花钱雇的服务质量和服务效果也不是很好，而且也不稳定。如果能有一支花钱少，服务质量高又稳定的客服团队来给网店服务的话，网店的销售额就会大大的提升很多，同时也能节省店主很多的时间和精力。外包客服，就是专门为电商提供 电子商务的发展超乎你想象。客服服务的第三方公司，互联网发展下一个新兴行业，可以给网店店主解决客服问题。

那么专业外包客服团队的优势是什么?今天口袋电商课小编给您详细解：

1.全天长达15个小时的客服在线时间，客服没有节假日和周六日。随时在线解答客户的疑问，不会错过每一笔店铺订单。

2.客服都是经过严格的筛选和选拔，考核合格之后，才可以接手店铺工作。客服质量更有保障。

3.更加保险的服务，有三天的试用期和一个月的磨合期，没有效果，可以随时终止服务。

4.店主更加省心，外包之后，店主不消自己招聘培训客服，也不消自己时时刻刻盯着店铺。有了更多的时间和精力来陪伴家人和朋友。

5.团队更稳定。客服都是团队工作，一起工作有很高的激情，而且还能够相互学习，扬长避短。晋升空间也会很大。

6.客服都是有多年电商经验的专业客服组成，实战经验丰富，平台规则也相当熟知。服务意识高，跟客户沟通和聊天的时候，有很高的销售经验和服务技巧。

7老本更低，比店主自己雇的客服成本低。不消店主自己租办公室和办公设备，也不消店主负责客服的福利和保险。比力省心。

最后，当下的电商热潮中，网店客服的数量是急剧的欠缺。而且雇客服的老本也是越来越高了一个一线城市的客服成本就5000多，二三线城市的客服成本也在3000多左右。加上乱七八糟的费用，花费的本钱是很高的而专业的外包客服团队，可以降低店铺本钱，为店铺提供优质的客服服务，同时 店铺的转化率也会大大的提高很多。网店想要在电商的道路上走的更远，就一定要用专业的团队来给网店服务，这样网店才会发展的更好。

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