2020-6-12 10:34 | 发布在分类 / 团队管理 | 阅读：821
现在网店也逐渐的步入正规化，很多店主也是把店铺交给专业的客服外包公司去做，自己花少量的本钱，为店铺缔造更大的价值，对店主来说省心，省力，省钱，很多店主已经合作了靠谱的公司，效果也是很理想。现在还有些店主在纠结，怎么选择客服公司，和 互联网的发展。外包客服公司合作要注意什么呢?今天口袋电商课小编就和大家来探讨一下这个话题： 服务质量好 合作的时候一定要看这个公司能不能把服务工作做好，如果是以自我为中心的不愿意为顾客着想，这个公司也不是好公司，一个可以合作的公司，服务质量是有保证的也是会把服务放在第一位的 坚持连续 无论是个人还是公司，有些都是有心无力的刚起步的时候都会很困难，这要看这个公司能不能坚持的连续的为店铺坚持，如果外包公司的经验和管理已经很成熟了就算店铺刚刚开始做在这方面也是会好很多，要保证连续坚持的服务，这样能力越来越好，不要找做不好就不做的 诚笃守信 为什么我要说这个词呢?因为我合作的客服外包公司不一定是一个地方的很多外包公司可能会是异地办公的如果这个公司没有诚信当然不能合作，一定要找和您能够顺利沟通和经常给你分享的公司，让您知道她为您的店铺做了什么，可以让您放心的把店铺交给客服去做。 公司规模 合作之前我要考察这个公司是不是正规的正规的公司会有自己固定的办公地点， 客服团队也是应该较多的一个没有自己的公司和客服的公司也就不用考虑了正规的公司也会常年的进行招聘和培训，就是为了能够及时的为店铺增加客服做准备。 管理制度 一个公司的管理就可以看出一个公司的客服够不够专业，一个散漫的管理者客服也就不用多想了给你带来的效果也是没用的一个好的公司无论是管理和培训都是有自己的部门，有自己一套完整的体系的会对公司的客服进行培训和考核上岗的 公司态度 专业的客服外包公司，不会只想着自己盈利，会以 店铺的转化率和店铺的形象为中心，实现共赢的一种形式，能够让店铺花最少的钱用到专业的客服，更好的为店铺服务，给店铺缔造更大的价值。 以上就是口袋电商课小编总结了一小部门，如果您现在也想找客服外包公司来合作，但是不知道该注意些什么，或者还是有很多问题不明白，可以来咨询我很乐意为您解答您的困扰，也希望您的店铺可以越做越好。好啦，大家如果还有什么不懂的欢迎大家来口袋电商课学习探讨哦。 加老师微信【kd86961】，帮你快速提升店铺流量！看朋友圈更多实战干货内容！ 今天就分享到这里，电商知识，就在口袋电商课，更多淘宝开店实操玩法，关注淘宝开网店教程。 推荐阅读： 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
