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不看“好评”就能知道店铺怎么样,带你揭晓“淘信用”

2020-1-1 17:18 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读:862

有心的淘宝商家们应该发现,可以登陆商家体检中心,淘信用”处查询到自己的淘信分”这个“淘信分”有点像淘宝商家圈的芝麻信用分,其分数跨度为350分至900分,淘信用”分值越高,也就意味着商家诚信经营历史记录越好,平台后续也将根据信用分为商家们提供更多的经营服务保证,相信很快就会成为衡量淘宝店是否可靠的新标准。

此前淘宝的信用等级制度是根据会员购物行为实行评分累积等级模式的设计,卖家每得到一个“好评”就能够积累1分,中评不得分,差评扣1分。这也是为什么大多数淘宝店的客服会在确认消费者受到商品后附加一句“麻烦给个好评哟,亲”原因。

这些累积的 好评”也以更直观的方式表示在淘宝商家身上,250分以内的积分,用红心来表示;251分到1万分用蓝色钻石来表示;1万零1分至50万分评价积分,则用蓝色的皇冠来表示;50万分以上的信用等级,则升级为金色皇冠。大量的好评”往往能检验一个淘宝店受欢迎程度,由此也衍生出了淘宝皇冠店”概念。

而万千淘宝卖家为了能成为“ 淘宝皇冠店”获得更多消费者的信赖,也想到各种各样的方法。有的商家会试探性地抛出好评请求,遇到冲分”时间段,也会有商家提出“好评返现”福利。许多消费者把东西买回来,心里估摸一边价格和质量是否对等,再看看没有什么大的问题的话,也就顺手“好评”久而久之,不少网友都养成了随手好评”电商时代消费新习惯。

但是也有不少商家觉得一单一单攒“好评”效率太低,直接花钱买一个皇冠店套壳,甚至还有商家会动用近年来互联网领域大杀伤性武器—水军,来给自己刷“好评”刷出一个皇冠店来。这些旁门左道获得的淘宝皇冠店,多少干扰了消费者们判断力,甚至影响到淘宝平台的公信力。

根据“ 淘信用”模型研发人员春晓介绍,经营历史、资质允诺、与消费者良性互动多等属于加分项,商家合规经营时间长、累计合规成交金额多、好评数多、积极主动学习平台规则等,都会提升分数。同时,如果发现商家有经营违规、给消费者提供的服务差等现象,则会给予扣分,短时间内多次严重违规,会增加扣分的权重”

淘宝规则的相关负责人也在接受媒体采访时表示,淘信用”计划意在引导商家形成“信用等于资产”共识,不会以店铺大小、流量情况等进行区分,也不会直接作为因子影响商家的流量分配,信用体系会聚焦在商家合规经营的意愿和能力上,连续诚信合规经营的小商家也可能是高信用商家”

值得注意的这个“淘信用”还能对商家恶意违规和失误违规进行区分,帮手诚信经营,偶尔失误的商家少受恶意评价、恶意投诉等骚扰,也能让那些恶意屡次违规、扰乱市场秩序和涉及不正当竞争的商家们收到更严格的约束。未来或将为淘宝商家们清理出一个更公正、清朗的电商平台。

而对于消费者来说,这个“淘信用”上线同样是个好消息。有了更迎合时代变化,具备更高技术支撑的新的 淘宝店铺信用评价体系,未来广大的剁手党们买买买的时候,无须担心“皇冠”否注水,无须做功课辨别“朋友推荐”也不消将全部压在玄学”上。今后要是网购不太放心,直接敲敲老板的淘信用”看看分数,心里就有底了

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