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大促活动怎么复盘？如何卖出更爆的款

2019-7-25 16:35 | 发布在分类 / 淘宝活动 | 阅读：860

年中大促刚过，你做好活动的复盘了吗？你知道复盘从哪几个方面展开吗？

店铺的数据哪些是正常的，哪些是存在异常？异常是因为什么？

哪些细节没做好，哪些工作是下次还可以实施的，哪些是不可再犯的错误？

这几天618刚过，很多人问类似这样的问题，所以今天跟大家探讨一下怎么做好活动的复盘。

复盘和总结不同，总结是结论，画一个句号。复盘是一种学习过程，是一个逗号，后续还需要提升并反馈。总结更多的是各自做各自的总结，复盘更多的是以团队为单位，大家一起来进行复盘，以学习提升为导向。

一场线上或者线下活动结束后，运营者有必要对这场活动进行回顾和总结。通过复盘，可以找出其中存在的主观或者客观的问题，下次策划活动时就能有效地规避和改进。

网店的运营总结复盘从时间维度来看，粒度按年、季、月、周、天，几乎是每天都要做的事情，小到每日复盘，大到年度总结。

在此之前先说一下，做好活动复盘意义在于：

a.可以做好数据统计分析，为店铺后面的活动数据做对比

b.可以在总结的过程中发现不足，找到问题，避免再犯，提高下次活动的成绩

c.可以锻炼自己的运营水平，吸收好的经验，这些是自己内在的能力

复盘只是从不同的视角观察数据，从中洞察商机。给大家提供以下5个视角：

1、店铺视角

2、渠道视角

3、商品视角

4、价格视角

5、商品视角

这些是笼统的概念，小鑫鑫再给大家举个简单一点的栗子：

“618”大促之前制定的目标，完成了吗？

今年的活动跟去年比发生了哪些变化？

哪些方案保障了目标达成？

有什么是未来双11活动可借鉴的……

接下来就是几个视角衍生出来的具体阐述：

一、店铺整体方面

1.销售额：列出PC跟无线端的数据，看数据总结下这次活动做得是否成功

2.各个关键指标：

包括流量，成交，转化，询单量，每个客服的询单转化率，推广成本，推广roi，毛利，净利，利润率，和去年的对比。

DSR动态评分的变化也很重要！

很多店铺活动后会遭遇暴跌，这时要监控好这个变化，在做活动策划时应该要加入这一应对方案，通过对一些买家的维护，减少差评率，客服这块的跟进方案要做好！

二、流量渠道视角

常用的流量渠道包括：

1，活动渠道，如聚划算，淘抢购

2，付费+免费，如直通车加搜索

3，纯免费流量，大部分都是搜索流量

三、商品视角

从下面图表获知该店铺的核心品类是连衣裙，其次是套装，下一步可重点分析这两个品类。

四、价格视角

价格区间跨度太大，不利于消费者的选购。以连衣裙为例，价格区间从60到700以上。

而且淘宝的搜索引擎是有价格排序一栏的，如果你的产品定的太高，那么好像产品的优势不是特别大。如果你的成本相对于比较高的话，那么你可以做关键词的区别获得展现。

五、商品视角

每个店铺的商品可能都是固定的类目，所以只要满足以下条件即可：

1.有中高利润，

2.搜索需求大，

3.结合自身优点设计，

此外还需注意商品的特性，比如季节性这些，然后根据商品实际情况分析数据和原因。

举个栗子：?

从下图看，不难发现，9，10月份换季的时候，节奏没有把握好，出现了季节断层的情况。这是表面的原因，至于是什么原因导致换季断层，就需要从运营日志中查找.

其实不管是什么行业，都要学会总结经验，这样才能更快速的成长，更长久的发展下去。电商平台几乎每个月都会为商家组织各种各样的活动，你的店铺也需要在这些活动中寻找自己的生存之道。

大促活动怎么复盘？如何卖出更爆的款

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