淘宝卖家什么情况下可以申请淘宝客服介入？

指店铺买卖双方就退款未达成一致意见，就可以申请客服介入。淘宝客服的介入对于卖家的影响有两点，影响 淘宝客服介入订单。纠纷退款率、给予扣分处罚。当然这也是鉴于淘宝卖家确实存在违规、不合理情况下，才会受到惩罚。若是能取消客服介入就好，这样双方自主解决协商。

1什么情况下淘宝客服会自主介入

当淘宝买家退货使用上门取件，快递员上传单号后，淘宝卖家超过7天都为进行任何处置惩罚，这时超时客服会自动介入帮手处置惩罚。

还有淘宝卖家想要申请处理，必需是退款拒绝状态下，点击“申请客服介入”

最后一种是极速退款淘宝卖家拒绝了买卖双方7天内未达成一致协商，7天后客服会自动介入处置惩罚。

2淘宝卖家怎么取消客服介入

实际上 客服介入后，没有撤销操作的若买卖双方已经协商好自主解决，不需要客服介入处理，可以在客服处置惩罚前自主完结退款或者让卖家撤销退款操作。还有一旦进入法政举证阶段，淘宝买家也能操作撤销。

第一种情况：未申请客服介入前

如果双方就处置惩罚方案协商达成一致，那么可以让买家在申请退款维权或者是售后维权的页面上，点击“撤销维权”;

第二种情况：申请客服介入中或介入后

点“同意退货/ 退款”或让买家在售后维权的页面上点“撤销退货退款申请”点击后维权自行处置惩罚;

第三种情况：若当前状态已不支持撤销，买家页面无“撤销退货退款申请”按钮

这样的情况下，就需要在维权页面提交双方协商一致旺旺聊天记录，淘宝会核实协商内容，帮手处置惩罚交易。

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