2019-12-4 19:22 | 发布在分类 / 淘宝开店规则 | 阅读：895
|
告知显现，淘宝将《禁限售商品的争议处置惩罚(卖家版)禁限售商品的争议处置惩罚(买家版)淘宝赠品成就争议处理标准》统一归入《淘宝平台不凡商品/交易争议处理划定规矩》2017年12月5日， 淘宝规则发布《<淘宝平台不凡商品/交易争议处理划定规矩>变更公示通知》下面就由小编来给大家介绍一下。 此次变更于2017年12月12日正式生效，届时被纳入的原规范失效。 以下为通知原文： 为了使会员更便于查抄完全的争议处理划定规矩，现淘宝网将禁售商品和赠品问题的争议处理归入《淘宝平台不凡商品/交易争议处理划定规矩》 此次规则变更于2017年12月5日履行公示通知，将于2017年12月12日正式生效。 重要变更点如下： 1将原《禁限售商品的争议处置惩罚(卖家版)和《禁限售商品的争议处置惩罚(买家版)中的内容信息履行调整和梳理，并纳入《 淘宝平台不凡商品/交易争议处理划定规矩》此次规则变更生效时原规则同时生效。 2将原《淘宝赠品成就争议处理标准》内容信息归入《淘宝平台不凡商品/交易争议处理划定规矩》此次规则变更生效时原规则同时生效。 具体变更内容信息： 第十二章赠品成就争议 处理标准 第六十五条 本规范所称的赠品系指：买家以购买交易商品为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务。 第六十六条 卖家成长合法有奖发卖的买家中奖所获的奖品亦视为赠品，参照本处理尺度处置惩罚。 第六十七条 卖家应当明示赠品的种类、规格、数目、服务名目、出行时辰等要素，若表述内容信息出现恍惚不清、有歧义等情形的按晦气于消费者的原则履行认定。 第六十八条 卖家附赠的赠品若本身必要法定售卖天资的如食品类、游轮/汽船、安闲行/跟团游类等)则应当具备该资质方可履行附赠。不然，买家可要求按赠品价值退还呼应价款。 第六十九条 卖家赠品的发货时辰应当和交易商品承诺或规定的发货时辰相一致。双方对赠品发货时辰另有商定的从其约定。 第七十条 买家签收交易商品后，赠品的争议处置惩罚功效不影响交易商品的争议处置惩罚。飞猪卖家商品交易除外。 第七十一条 卖家赠品提前发货的将遵照赠品价值并按照提前发货相关规则履行处置惩罚。飞猪卖家商品交易除外。 第七十二条 交易商品七天无理由退货的买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原由导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值自交易货款中扣除呼应价款。本尺度另有申明的从其说明。 第七十三条 存在下述情形之一的赠品退货事务由卖家自行和买家筹议处理： 1卖家违反本尺度第四条且买家要求退还赠品价款的 2卖家过错乃至交易商品退款或退货退款的 3非因买家原因，赠品依其素质或性状不适宜退货或无法退货的 第七十四条 赠品的价值较量争论：卖家对赠品价值那时予以申明的按其声明价值;那时未予声明的淘宝将参照赠品的市场公允价格裁夺。 第七十五条 淘宝网及天猫赠品的其他争议景遇，本尺度未有列明的遵照《 淘宝争议处理划定规矩》处置惩罚。飞猪赠品的争议景遇，飞猪赠品争议处理尺度》有特殊规定的从其规定，未有规定且本尺度亦未列明的遵照《淘宝争议处理划定规矩》处置惩罚。 推荐阅读： 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
