请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
开店创业网  >特色市场 > 拼多多  > 拼多多退货退款运费谁出?退货有效期多久?

拼多多退货退款运费谁出?退货有效期多久?

2019-12-25 14:14 | 发布在分类 / 拼多多 | 阅读:1744

对于拼多多这个平台,大家肯定已经非常熟悉了很多朋友都很喜欢在这里购物。如果我对购买的商品不满意,可以申请退货的不过,拼多多退货退款运由谁来出运费呢?
拼多多退货退款运费谁出?退货有效期多久?'
一、拼多多退货退款运费谁出?

根据拼多多官网方发布的退货退运费的新规来看,只有当消费者申请退货的原因是品质问题退货时,系统才会要求商家在退货时承担买家退货所产生的运费。一般来说,当买家申请退货时所选择的申请退货理由不是品质问题退货时,商家是可以不用承担退货运费的

通常来说,拼多多系统要求商家来对我卖家来进行承担退货运费一般是跟你品质问题的退货率以及品质问题的退款单量是相关联的所以,拼多多商家要十分注意避免因为品质问题而退货。

二、退货规则

1.买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品)须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)

2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5.如果不是产品的问题,买家对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的拼多多介入后有权对买家进行退款。

8.如果买家需要换产品,商家收到退货产品的3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)就要给消费者换货,如果超过这个期限,拼多多可以介入处理。

9.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:a卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

如果在拼多多购物后出现了要退货的问题,一般是责任方来负责运费,如果是产品的问题,就由商家负责运费,如果不是产品问题,则是买家出运费。所以,大家一定要看好了再下单哦。

本文版权归口袋网小编所有,独家授权于口袋电商课:www.kodai.vip,任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程,帮你入职电商运营、提升运营能力!

推荐阅读:

拼多多1元秒杀总是失败,怎么增加抢购成功的机率?

拼多多1元秒杀攻略分享,怎样才能秒杀成功?

拼多多开店免费吗?开店流程是什么?


我是【王子明】,7年电商实战创业者

如果你正在电商创业,一定要加我微信【kd1283】

免费领,今年最新的36套实战运营玩法。

网站简介:开店创业网是提供淘宝,拼多多,抖音开店运营推广经验和开店流程干货,免费分享更多开店锦囊新动态以及教程视频信息,提供给商家商机交流的创业平台。
©苏州口袋教育科技有限公司 苏ICP备19037184号-16