请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
开店创业网  >淘宝推广 > 网店seo  > 2019流量越来越贵,如何构建自己的私域流量池?

2019流量越来越贵,如何构建自己的私域流量池?

2019-5-21 14:26 | 发布在分类 / 网店seo | 阅读:625

众所周知,淘宝的流量成本越来越高,对于淘宝商家来说,已经不再甘心自己花高额的成本,去淘宝的流量池的捞鱼,而是开始有意识的自建流量池。


然而,那个一个老司机带队,“开好车”,玩玩钻展,打个爆款,店铺过得可以很滋润的日子已经远去了。其实这样的变化并不是从现在开始的,只是这变化带来的恐慌,正在波及着更多的商家。每年被淘汰的电商商家基本都是没有跟上电商节奏。


大数淘宝卖家面对高昂的获客成本无计可施,构建私域流量池案例!


2019流量越来越贵,如何构建自己的私域流量池?


电商上半场:流量红利逐渐消失,获客成本越来越大

曾经那个疯狂的、传奇般的流量时代,惶惶然正接近尾声。


电商的获客成本从几毛、几块飙升到上百甚至过千元,让站在十字路口的电商平台,彷徨无措……


电商下半场:如何建立自有流量池,避免价格战,减少推广费用

什么叫做自建流量池?


无非就是把自己在淘宝上有过交易的客户或有意向交易的客户,导入自己的微信个人号进行客户关系管理与维护。但凡是有过交易的客户,便从“无关系”过渡到了“强关系”


再配上微信这个触达率超强的客户关系管理工具,这些老客户天天看不到你在淘宝的上新,你也通知不到他,但他能看到你在朋友圈上新,自然更容易心动,复购率较之以往,自然是蹭蹭的往上走。


没有流量对于一个淘宝店铺就是死路一条,很多商家对于流量下跌茫茫然的状态,不知所措。有另一群商家在忙得热火朝天,为店铺打开了全新的局面。在你继续钟情于技术手段挽救店铺危局的时候,而其它人已经开始大量的引入了策划与文案等工作岗位。


在你继续很不解,甚至是不屑的时候,其他人已经开始全力尝试,一种有别于过去形态的运营新模式,那就是自建内容生态流量池,把潜在客户圈养起来多渠道触达,玩转私域流量,粉丝化管理营销。


私域流量池 VS. 公域流量平台
市场上越来越多的人开始关注私域流量池,私域流量的意思就是这些流量是自己的,可以反复利用,并且免费直接触达到用户。这些用户池沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、头条和抖音这些平台。


与私域流量池对比的是公域流量平台,如百度、淘宝和京东这些大的流量平台,所有的流量都是要花钱买的,而且越来越贵。


搭建私域流量池可以复用现有用户存量,提升LTV(用户终身价值)


有很多朋友来找我,也是看着自己手中几十万的用户资料,不知道如何复用和变现。我们可以把这些存量用户导入微信个人号,这些用户不再是一批用户信息,而是一个个可以直接触达的用户了。


大数淘宝卖家面对高昂的获客成本无计可施,构建私域流量池案例!
与用户建立关系和信任后,在微信个人号的运作中,存量老用户的复购率自然会提高。由于微信个人号中可以销售客单价更高毛利更高的商品,所以提高了老用户的客单价和毛利额。老用户养的好,还可以继续做裂变,带来新用户。


搭建私域流量池可以提升ROI(投资回报率)
购买流量的支出是必不可少的,私域流量池可以延伸出更高的收入。


比如淘宝上购买流量,用低毛利产品引流提升转化率,然后将这些流量沉淀到个人微信号中,用高毛利产品带来复购和更高的转化。整个过程,降低了获客成本,提高新用户转化率以及提升了客单价。


一、流量漏斗模型1.0
传统商业(尤其是电子商务)往往采用流量模型1.0,大概长成漏斗的样子,从外面搞进来用户流量,一层一层转化留存:


京东淘宝也都是这个模型,外面做做广告吸引用户点击


忽然想到一个段子,朋友和我说如果着陆页是淘宝的话,诱导点击和正常流量的转化率差不多


淘宝这个转化能力真牛逼),把用户带进去,让用户多看看商品,说不定就买了,买了以后运营部门再想方设法让他们买了再买……


这个模型下,工作重心会放在引流和转化,啥事儿都要花钱,但短时间窗内可控性较好(不太压价的话总能买到量),适合在流量便宜的时候拼命搞量卖货赚钱。


缺点则是有点靠天吃饭,对外界流量成本涨跌很敏感,流量大幅度涨价的时候就郁闷了。


二、流量漏斗模型2.0
随着采买流量价格逐步上涨,很多人就转换了思路——用户现在大部分时间消耗在社交媒体(如微信)上,那我不买广告啊,直接让用户帮我在微信上传播裂变岂不更好。


这时流量漏斗模型2.0就流行起来


把首要工作目标从引流转化变成了裂变,整个模型长得像茶碗:


拼多多之类的显然就是这个模型,去年很流行的『邀请3个好友就免费听课』之类的也都是。这个模型特点是『看上去很美』,少花钱多办事儿。


看着性价比高,但实际成本在团队上。团队要么嗅觉敏锐为天下先,要么执行力强创意牛逼能把老套路玩出新花样——才适合这种打法。


如果团队一般,常常是看到别人红红火火,学个皮毛之后自己用起来一无所获,最后只是富了一群教课讲案例的。用这个模型的话,太挑团队了。


大数淘宝卖家面对高昂的获客成本无计可施,构建私域流量池案例!
三. 私域流量池模型1.0
再往后,随着流量费用进一步提高(回忆一下上文中提到的天猫淘宝收入数据)& 社交网络用户分享疲劳,越来越多的人被逼到第三个模型上——私域流量池。


这个模型里,首要任务是把用户放入到自己的池子里,维护好关系,便于以后可以低成本随时触达。优点是掌握用户,不用每次都要给马云或者其他人交过路费。


但局限性也很明显,对团队提出了卖货之外的高要求——维护有价值的关系。如果只懂货,或者只会讲段子逗乐(维护了没价值 & 无法转化的关系),这个池子很可能只是成本中心而不是效益中心。


四、分布式的私域流量池2.0
所以,少数有自己经营者资源(比如分销网络,比如门店体系)的传统企业家就开始按照第四种模型操作——分布式的私域流量池(小鱼缸 x N的模型)


总部通过工具(部分是我们指数增长实验室提供的哈:p)来做内容赋能和管理,而把具体的运营工作交给了一线真实的员工(或者用户志愿者)。


比如某知名运动品牌,就拿了几十家门店做实验,让店长来把用户加群+小程序运营,销售额接近翻番,而且大部分还是线下销售增量。我看了一下微信群的运营,说实在的觉得非常乱,还提了几个改进建议,但被朋友一句话堵回来『不要只看缺了啥。


我们现在在线上做用户关系维护,是从0(以前啥也没做)到1(做了点啥)的飞跃,就够了,你看数据结果好就好了呀』


另外还有某个特卖型的零售商让每个门店店员加用户微信,提供小程序让用户可以方便网购 & 让店员仍然可以分佣,一天居然有200万销售额,也是很吓人。


社群电商为什么能给店铺带来成功
社群电商,区别于传统的电商模式,有3个明显的特点:


1.真正触达消费者内心


原本买家在去购物之前,拥有自己的清单和目的,而社群电商最核心的点,是在更多碎片化时间的社交过程中渗透购物的信息,潜移默化中影响和刺激消费者,增加了消费者更多的购物可能。


大数淘宝卖家面对高昂的获客成本无计可施,构建私域流量池案例!
2.流量的二次分发


社交平台最大的红利在于流量可以进行二次、三次、甚至多次的分发,无论是口碑传播、趣味导向传播、还是分销返利,都能够让你的用户产生裂变。


3.建立商家自己的会员体系


传统的电商,是没有任何生态圈的,更多依靠的是平台流量的进入,而社群电商会产生“社群流量-口碑推广-电商流量”的全新商业逻辑,商家可以打造自己的流量池。


做社群效果不佳?你太“懒”


很多商家看到这里,也会说,早就在开始进行社群电商,利用个人微信客服在处理好评返现、朋友圈刷广告、群发促销信息、建大量的微信群,但是,付出了大量的时间和人力成本,粉丝管理却依旧杂乱无章、出错率高、回复不及时、效率太低,这根本不是社群电商的玩法!


基于公众号以及技术平台将微信与淘宝数据的打通,才是社群电商的关键所在。


微信有强大的用户群,淘宝有强大的营销系统,聚客通,专注为品牌电商做微信社群粉丝营销的工具,帮助商家省时省力,做好社群营销。


总结
流量池思维做为运营型思维,非常值得每一个运营人研究和思考


这对于实际工作很有指导意义。


总结一下两个核心洞察的基本内容:


1、区分流量池和流量源,保证流量池的搭建是核心,其中,从定位、符号和场景三方面做好品牌,根据社交关系链的设计选择裂变方式。


2、留存第一,可从转变顾客思维为用户思维、以高频带高频、利用DMP和PBL运营用户三方面着手实施,实现存量变增量。


以上两大核心洞察,如果能很好结合,低成本获客将不是难事。

本文版权归口袋网小编所有,独家授权于口袋电商课:www.kodai123.cn,任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程,帮你入职电商运营、提升运营能力!

推荐阅读

拼多多新店新品怎么推?实操推广教你引爆流量

拼多多如何打造爆款?拼多多如何正确补单?

怎么获取淘内免费其他流量?通过什么渠道可以获取这部分流量?


我是【王子明】,7年电商实战创业者

如果你正在电商创业,一定要加我微信【kd1283】

免费领,今年最新的36套实战运营玩法。

网站简介:开店创业网是提供淘宝,拼多多,抖音开店运营推广经验和开店流程干货,免费分享更多开店锦囊新动态以及教程视频信息,提供给商家商机交流的创业平台。
©苏州口袋教育科技有限公司 苏ICP备19037184号-16