淘宝流量突然下降怎么办？店铺流量下滑怎么诊断？

关键词：流量运营

适用行业：所有

适用卖家规模：星级

如果想让一家淘宝店铺正常经营下去，流量、访客和转化率都是必须要关注的重点，但是在运营店铺的过程中，常常会遇到流量访客下滑的情况，很多新手卖家会不知道是什么原因引起的，那么发生这种情况要怎么应对呢？下面让我们一一道来：

一、访客来源分析

影响流量变化的因素有很多，如果抛开活动的影响不谈，那么要想知道流量下滑的原因或者如何做出应对，拉动流量，首先就要查看是哪几款宝贝造成的访客下滑，这样就可以针对性的进行优化。

首先进入生意参谋后台，点击流量——店铺来源，选择访客下降的日期，可以清晰的看到是哪个流量入口的流量下降了。

如果是单一商品访客下降，就从商品的标题，主图，直通车等方面分析（宝贝最近是否更换主图，标题，直通车花费减少等等），如果是多个宝贝访客都有下滑，那么就要注意店铺是否被管控处罚和降权等等。

二、店铺是否违规

众所周知，在经营店铺的过程中，若是出现了违规，就会被淘宝进行相应的处罚，比如扣分、降权和删除宝贝链接等等，若是这样，买家就搜不到商品，流量和访客自然就下降了，因此我们要经常关注店铺情况。点击体检中心可对店铺违规情况进行查看，如果店铺违规了，我们就要使用相应的方法来稳定住店铺的流量，如果淘宝给出的违规原因不符，我们也可以进行申诉。

三、查看竞品数据

当店铺访客下滑时，我们主要可以分两种情况来分析。第一种是店铺流量访客都下滑，造成这种情况的主要原因有店铺违规，上下架时间不合理，关键词热度下降且长时间没有对标题进行优化等等情况。第二种是浏览量不变但是访客数减少，这种情况就要从主图和价格上分析，比如主图没有购买欲望或者使用相似主图的卖家较多，这些原因都会抢走店铺的访客，所以直通车测图不能停，要经常做出新的主图进行测图，找到点击率更高的主图，而且要尽量多观察同行的主图，做到主图差异化。这里就要进行竞争分析了，毕竟竞争店铺的价格、主图、活动、推广方式的变化对我们的流量都会产生一定的影响，我们可以经常学习竞争对手的操作方式来提高自身店铺的流量和访客，在能保证成本的情况下，适当的报一些活动，做一些促销，那么对我们自身店铺的流量和转化都是非常有帮助的。对手的数据可以从生意参谋——竞争来查询。

值得注意的一点是监控店铺和监控商品尽量找一些宝贝和自己店铺相似的，这样分析出来的数据更具有参考性。

四、市场的变化

市场的需求是一直在变化的，而比较常见的就是季节、天气、节日等等，如今随着短视频软件的兴起，经常会有某款产品一夜爆红的情况发生，如果这种产品和我们店铺的产品相似度极高，而竞争对手针对这个潮流做了一系列的变化，我们自身还是一成不变，很有可能会导致店铺不再受欢迎，流量和销量都会下降，市场的具体变化情况可以从市场大盘里查看。

五、如何拉动流量

店铺流量拉动涉及的因素更多，直通车、钻展、淘宝客、活动、直播和微淘等等，每一种的操作和玩法如果细数的话也是极其复杂，在这里我们只提其中两点最为基础的影响因素：标题对浏览量的影响和主图对点击率的影响。

首先我们来谈一谈如何优化标题，这是一项既简单又复杂的工作，其实对于搜索词的选择无非三点：相关性、搜索和竞争。相关性就是所选词一定要和宝贝属性紧密关联，想知道搜索词和宝贝是否相关也很简单，在淘宝中搜一下，看看搜出来什么商品就知道了。然后就是所选关键词的搜索人气、搜索热度、转化率、点击率这些数据，这一点肯定是越高越好，竞争的话就是指在线商品数，这一点要越少越好，总结起来就是找在线商品数少，搜索热度和点击率转化率高的词来用，再把这些词简单排列起来，类目大词不要选择太多，修饰词尽量选择匹配的，然后需要经常查看行业搜索热词的变化和商品流量的变化，来判断标题是否需要优化。这些数据可以在生意参谋市场行情里面看。

接下来是主图的制作，主图是影响点击率最重要的一点，主图吸引买家，才会有点击，而主图做到差异化是很重要的，不要和大卖家的主图一样，否则的话商品竞争力不足，形成不了转化。其次，要注意主图风格是否符合购买人群的品味和商品属性，比如卖cos服装的主图就要做成符合漫迷口味的风格。还有就是不要做成牛皮癣主图，不要有太多的字，卖点和属性都写在上面，这是不可取的，最好一张主图体现一个卖点，比如卖工具的，第一张可以体现出优惠，第二张和第三张体现出功能，第四张体现出质量或者细节，最后一张放上白底图，就是比较基本的主图搭配，这五张主图的色系一定要相同。

以上就是关于店铺流量的诊断和标题和主图制作的基础内容，知道店铺流量下滑的原因，也就知道了如何避免和让流量提升，虽然比较内容比较浅，但是重要性还是很高的，希望能对您的店铺引流有所帮助。

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