什么是淘宝会员？如何建立会员制？

2019-8-15 10:17 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：945

会员体系的本质就是通过一系列的运营规则和营销手段，将跟品牌有一定关系的用户进行转化，逐步增强品牌认知，提升其在品牌贡献价值的用户运作机制。不管是在实体店还是在网店，大家都会有这样的经历，消费满多少就能成为店铺会员甚至在微信上面注册一下会员就可以成为会员并获取实时优惠，商家为何会如此的推崇会员制度？通俗来说，会员制度就是一套可以让自己品牌不断引进和不断存留核心购买力群体的方法。即人群运营和精准营销。

会员制一般分为两个模式，积分制会员和非积分制会员。积分制是以积分作为介质构建起来的会员体系，99%以上商家的选择，是现在的主流选择，非积分制一般以勋章玩法构建起来的会员体系。那会员的体系是什么呢？我们从体系结构开始分析，会员积分体系由，品牌个性化（品牌理念、俱乐部名称、积分名称、等级名称），积分体系（积分价值、积分成本、积分获取、积分消耗、积分清零机制），等级体系（入会门槛、等级划分、等级差异化、等级升降规则），权益体系（兑换礼品、互动活动、尊享特权、权益活动）。

商家为什么要搭建会员体系呢？1、时代需求，随着互联网经济发展，电商环境逐步由“流量红利”转向“以消费者为中心”，消费者由注重产品功效逐渐转变为注重服务和体验，因此，对于商家/品牌来说掌握自己的买家信息，了解自己的买家喜好、习惯、消费行为尤为重要；2、主动营销，以往我们做的营销手段在没有会员制度之前，是等待买家的上门，需要平台给我们展现和曝光，才能让我们的活动被展示到消费者眼前，但是会员制度直接打破了这一规则，我们可以主动的对客户进行营销，客群画像，定向触达，事件关怀，促复购等等；3、了解买家，做淘宝就是吸引我们需要的精准人群，包括人群属性，行为喜好，消费订单属性，消费习惯和偏好，了解我们产品的核心购买力群体，会员制会把这种群体集中起来；4、沉淀购买力，我们的流量会从广域流量到如关系人群再到强关系人群层层递进，人群梯次转化、沉淀，提升人群贡献价值挖掘。

98%以上的品类都可以利用会员体系来帮助品牌/商家实现某方面的需求，没有绝对的品类限制，尤其特点为：店铺体量较大，买家人数较多，店铺经营产品类别较多。会员制可以帮助我们更好的锁住客户，积分制度培养客户的忠诚度，访客转化率高，回购率高，店铺权重高，但是很多店铺都没有做会员制度，客户运营的知识和手段的缺失导致店铺一直起起落落，没有办法更进一步。从0开始重视客户维护和运营，店铺会走得更远，更稳，

本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai.vip，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！