2019-3-26 16:12 | 发布在分类 / 拼多多 | 阅读：1316
在拼多多上面拼团成功的买家们肯定在拼团成功的那一刻是十分开心的，因为在拼多多上面进行拼团的活动商家都是特别实惠的，那么也有一些买家在拼团成功之后，收到了商品或不满意，因此便会申请退款，那么这种情况该怎么办呢?
商家的可以将未发货的给对方退了，如果已经发货的话，那么就得先把货物驳回，等到买家拒签了之后再退款给买家，因为也不排除一些买家既想要货，又想要退款。 对于还没有发货出去就申请退款的情况来分析，其实对拼多多店铺的影响并不大，大不了就是损失了一单生意，而且这也是卖家经常碰到的事情。 有些拼多多商家每天会碰到买家拼团成功就申请退款的现象，那么发生这种情况，会对店铺有什么影响吗？该怎么处理？下面给大家解说下。 第一种情况：每天有买家一拼团成功就申请退款，货还没发出去就退款的 解决方法：未发货的就给对方退了，已发货的就先驳回，等拒签了再退； 影响：这种未发货的申请退款对店铺影响不大，这个所以卖家都会碰到的事； 第二种情况：买家拼团成功后，立马说不要了，申请退款需要48h后，而我承诺的发货时间也是48h 解决方法：申请退款的48小时是给您同意的时间，你直接同意退款就ok了； 影响：这种情况会导致买家申请退款时，会出现延迟发货，会被处罚的。 延迟发货处罚规则：按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金，并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。 最后说明一下，虽然第一种情况带来的影响不大，但售后服务考核可能会受到影响，会影响整体权重，所以售后问题一定要重视。 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
