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淘宝网店如何做好618活动?618进军路上的四道关卡!

2019-5-6 19:43 | 发布在分类 / 网店seo | 阅读:543

关键词:商品运营
适用行业:所有
适用卖家规模:星级


时间过得真快,还有一个多月,万众期待的618大促就要来到我们身边。卖家朋友,你们准备好了么?俗话说,谋定而后动,下面咱们一起来分享备战618必须做好的四项工作。

淘宝网店如何做好618活动?618进军路上的四道关卡!

一、选品



选择一款具有发展成爆款潜力的产品不仅能让卖家在运营的过程中打下良好的基础,更是卖家具备市场竞争力的重要因素。


如何判断产品是否有成为爆款的潜力呢?这就需要我们进行严谨的前期测试了,测试中主要考察下面3个问题:


1、市场上是否有同类产品?


2、是否具有卖点?


3、是否具有价格优势?


在此基础上,经过店铺的粉丝推送、老客户营销来提升其回购率促成爆款基因。因为任何一个爆款的生成和兴起都不是毫无预兆的,前提是卖家需要经过产品质量把控、推广、引流等诸多方面的培育,这其中各渠道的引流是促成订单转化率的直接因素。


二、上架



当产品上架之时,最主要的就是推广以及流量的转化。我们可以借助平台付费推广方式,也要学会利用微博、微信、短信、邮件等站外推广渠道。但这只是日常的运营手法维护,更大的流量曝光则应该依托于平台的各个中型、大型活动,所以,追活动的脚步一定不要停。


需要注意的是,卖家产品应该以店铺日常爆款、次爆款、动销款为主,先保证产出,再加上新品的适当配合。因为在大流量的曝光下,产品需要有强大的流量承载能力,而新品是不太适合去承载那么大流量的。此外,当产品上架之后,卖家需要对受众、加购、流量变化进行分析,只有数据分析之后才能知道产品是否会成为店铺的爆款以及主推款。


三、物流与支付



为了应对618的单量激增,卖家朋友需要提前做高应急预案。我们最好提前几个月开始进行618目标拆解,从而得到较为合理的需备货清单交接给供应链。这样的话,才不会在订单暴增的时候手足无措。另外,卖家们需要提供给买家多种支付渠道的选择,以便让客户在618当天最短时间内,最快速地下单引爆整个店铺的GMV产出。


四、保证良好的购物体验



面对双11客单量暴增的情况,卖家不仅要提供完善的渠道,更要制定应急预案,以确保买家的购物体验:


第一,需要制定客服回复产品的有关信息预案。客服需在最短的时间内,将邮件尽快处理并关注可能出现的问题,提前准备好对应的回复策略。这一切的出发点都要站在为买家解决问题的角度去考虑。


第二,制定合理的排班制度,确保全天都有对应以及充足的人手来应对各种可能出现的问题。


第三,及时关注物流进度并与买家沟通,跟进待处理的商品,以及客户体验的调查。通过一些基础的客户维护,及新品或者其他同类产品推送来提高买家的粘性。

本文版权归口袋网小编所有,独家授权于口袋电商课:www.kodai123.cn,任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程,帮你入职电商运营、提升运营能力!

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