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淘宝怎么推广引流?千人千面下如何打造你的人群标签?

2019-4-29 17:51 | 发布在分类 / 网店seo | 阅读:615

作为新手新店,刚开店后总是无从下手,除了发布商品,好像不知道还有什么能做,而店铺没有订单也无外乎分为两种情况:

一是店铺本身没有流量,店铺无人进入。

没有顾客看到你的商品,订单自然也就无从谈起!

二是有了流量,却没有订单,转化率为零。

看到每天都有店铺流量,确无人问津,甚至都没一个旺旺咨询的人,心痛又心焦,确又无从下手,不知道到底错在了哪里。这个问题不光光是新手同学,就是开店一两年,有一定实操经验的朋友,也会遇到这样的瓶颈期,其实是淘宝在变,流量在变,只是我们自己没有及时改变和提高!

第一种情况非常普遍,很多卖家朋友一直在纠结如何获取流量。其实获取流量有很多方法,不管是自然搜索还是付费流量,都有相应的方法,可以快速提升流量。

比如自然搜索,每个关键词都有自己的地域权重,有的店铺因为上架商品比较多,地域关键词比较乱,打散了店铺的地域布局,从而拉低了店铺权重,这样就降低了自己店铺获取流量的能力!比如我们选择一个关键词:书籍

如果你店铺的商品是书籍,那么如果这些城市权重高,点击转化都会好。你在上架商品的时候,要围绕这些有权重的城市选择商品,才能积累你店铺权重,赢在起跑步线上,如果上架错了,店铺权重被打散了,就无法积累店铺权重,就没有排名,店铺商品都没排名了,怎么会有流量?

可能有些卖家朋友就会觉得一本书,一杯茶,一个休闲的午后很不错,那么我店铺卖书,再上架一些茶具吧,这样买家可以一起购买。实际上他却不知道,他犯了一个大错:打乱了店铺地域布局,导致商品没有流量!

在看本文章的小伙伴们,认真看一下,两种商品的地域权重完全不同,如果乱上架,就会把店铺权重打乱,导致店铺被淘宝降权,从而没有流量,没有排名,根本不可能会有流量。

再比如直通车,更是一个快速增加店铺流量的方法!但是有了流量,买家不下单应该怎么办呢?是什么原因影响到了顾客的转化?下面我们来分析。
淘宝怎么推广引流?千人千面下如何打造你的人群标签?
流量(访客)的精准度

流量(访客)的精准度是指浏览商品的访客,是不是对这个商品感兴趣的访客,他的购物意图是不是强烈、购物意向是不是符合产品。一个店铺的流量是否精准,可以从访客来源和店铺标签两个方面进行分析。

访客来源指的是店铺的流量是从什么渠道进入店铺的。不同的渠道来源,流量的质量不同,转化率也就不同。

举例假如店铺M的产品是男士牛仔裤,访客A在浏览朋友圈的时候,看到朋友分享的店铺M的牛仔裤,出于好奇而点击进入店铺,这个时候,访客A是没有购物意向的,他在店铺消费的概率就比较低,自然就不太可能给店铺M带来订单,这样的流量,我们可以说不是优质流量。

那么什么样的流量是优质流量呢,我们举例,访客B想要买一件牛仔裤,他在淘宝搜索“牛仔裤男”这个关键词,然后进入到店铺M的产品,这个时候访客B就更有可能下单,相对于访客A来说,访客B就是更优质的流量。

在手淘搜索的来源当中,买家搜索的关键词,与产品的契合度,同样会影响流量的精准度。比如买家B,搜索“牛仔裤男 修身”,而店铺M的产品是宽松的牛仔裤,这样的进店关键词,转化率会非常差。自从淘宝为了提升购物体验,引入了千人千面的概念以后,店铺标签越来越重要。

店铺标签不是量化的数据,是淘宝给店铺的打标,简单来说就是淘宝认为店铺M的产品是什么样的产品、适合什么样的人群,这就是店铺标签。从下图我们可以看到这家店铺的人群特征:

千人千面是什么呢?

买家的购物账号也有标签,这个买家喜欢购买什么类型、什么价位的产品,他的年龄、地域、性别。

千人千面就是淘宝通过判断买家标签和店铺标签,在买家淘宝购物的过程中,通过双向的匹配,给不同的买家展示不同的商品。

那么如果我们的店铺标签不符合店铺的真实情况的话,就很难匹配到精准的买家群体,造成的结果就是转化率非常差甚至为零。

信任元素

在买家的购物过程中,买家进入店铺以后的浏览行为,是获取信息的行为。而我们在运营店铺的过程中,提供什么样的信息给买家,对买家的购买决定起到非常大的影响。

在我们提供的这些信息中,除了产品自身的信息以外,有一个至关重要的方面,叫做信任元素。

所谓信任元素,是指能让买家对店铺或者产品产生信任的因素,简单说就是让买家对店铺或产品产生比较好的第一印象,比如店铺的整体性(店铺的整体性是指,店铺的风格是否统一,类目是否统一,店铺的整体性,对店铺的标签同时产生很大的影响)。

如今淘宝上各行各业竞争都非常激烈,打造信任元素的第一步,是要通过分析产品特性和消费群体特征,抓住抓住群体的关注点,通过视频、图片、文字的方式,提供买家想要了解的信息,比如产品的功能,尺寸、使用方法等基础信息。

打造信任元素第二步,是要分析买家的顾虑点。比如,店铺X出售毛绒玩具,买家的顾虑是:是否含有有害物质,那么详情页中就要通过多个维度(材质、厂家实力,品牌产品等)去打消买家的顾虑。当然,前提是要真实地描述产品,不能存在虚假宣传的问题。

信任元素同时体现在以下这些方面,比如:产品的文案、图片设计、好评率、店铺等级等等

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