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如何在别人之前率先抢占手淘流量

2020-5-11 11:14 | 发布在分类 / 网店seo | 阅读:804

更何况随着科技的发达,电脑能做到事情手机也可以做到这就吸引了一些有眼光的人,就拿 手机已经成为人们日常生活中必不可少 工具。手机淘宝来说,现在人看手机的时间远远比用电脑的时间长得多,手淘基本上占据了淘宝中心。手淘流量已经成为一个战场,大大小小的淘宝卖家为了打的不可开交,所以今天小编就来教你如何在一些人没有反应过来之前率先抢占手淘流量

1贴心的售前服务

千万不要小看这一步,很多买家经常会盲买,不出事还好,出了事麻烦一大堆,所以要做好售前服务,有顾客来问一定要快速回答即便同时有很多顾客询问,客服这边也要做好相应的准备工作,并且客服方面要对自家商品有足够的解,不能一问三不知,这样的话也会 给顾客留下不好的印象!

2优秀的产品质量

这也是最重要的一点,不管你前期宣传有多天花乱坠,客服小姐姐有多么温暖贴心,只要你产品质量不过关,有着大大小小的问题,不仅会让买过你家东西的顾客失望甚至进顾客 黑名单,还会败坏路人缘,让本来有点心动你家东西的路人收起心思转战别家!通过降低商品质量换取较高利润的这种做法就像是杀鸡取卵,最蠢的做法,希望各个卖家注意着点!

3高效的 售后服务

讲过售前服务,那么同样的有关售后服务的问题也不能小觑。前面说过,有的买家会盲买出了事才会找客服解决,举个例子吧:买化妆品的顾客不看成分不看详情页,稀里糊涂的买了不适合自己肤质的化妆品,之后过敏了脸上长东西了;来找你怎么办?要是客服好声好气的同顾客解决问题,有点赔偿什么的那还好说;换成客服态度不好什么的直接被这位顾客拉进黑名单,然后这位顾客再与亲戚朋友那么一说一传十十传百,啧啧啧。或者有那种快递方面的问题,及时与快递公司协商,催一催,顾客也会很感激你

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