2019-4-26 17:12 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：841
| 淘宝生意越来越难做，能否找到一个牛逼哄哄运营，成为电商老板们渴求人才的一大挑战。 跟很多老板聊天，他们总希望能找到一个德才兼备、技艺超群、经验丰富的运营辅佐自己。甚至不惜花重金、年薪聘请这样的人才。一个优秀的运营是电商行业的香饽饽，走到哪儿，身上都会散出令人惊艳的做店能力。 结合多年的运营经验，今天分享一下高薪运营具备的能力条件。 1/沟通能力作为公司的运营，你一定要有精湛的沟通能力。 因为你是承接着老板与你下面的美工、客服等一起做事的小伙伴的关键人物，很多时候，老板觉得你不行，实际上是因为你没有掌握和他沟通的正确方式。 你没有让老板知道你在做的事情和你下面的人做的事情是为了什么，你要知道老板创建一个团队，虽然最终都是为了盈利，但中国绝大部分老板都是希望控制整个过程。 所以尤其是店铺运营到关键时刻，作为运营者的你必须先学会如何和你老板沟通，你要随时让你的老板知道你在做什么，为什么做，以及预计效果和损失！ 你要让老板实时有店铺经营的全局把控性，减少对店铺发展的未知性。 2/数据分析能力查看数据包括的范围很广，生意参谋中的主要数据都需要学会查看和分析。包括但不限于主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据等等。作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。 比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。  3/诊断店铺的能力诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分在提升，我们就要看下他的提升原因，加强这一方面，让他效果更好~~  4/布局产品的能力很多文章动不动就说运营要会产品定位和布局，实际上当你进入一家公司做运营，即便是刚刚成立的公司，现在没有几个人不知道产品的重要性，所以我们进入一家公司，先要根据现有产品来进行布局。比如看下同款在淘宝或者天猫的销量情况，价格情况，先找出来我们的优劣的地方，再根据实际情况来调整，很多运营一进入一家公司，上来就利用自己认为不错的经验，对店铺大改大动，实际上你在抢老板的事情。 我们可以先等一段时间等我们的思路或者你操作起来原有的款式，至少店铺在你手里有一定上升趋势，再去展现你的方式会比较好，实际上布局产品，也就是根据自己店铺实际情况分步进行~~  5/营销推广的能力营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如，运营可以不会开直通车或者钻展，但必须懂得直通车和钻展的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。 这就要求一个运营能对所有专员的岗位有一定的了解，否则很多下面的人会觉得外行指导内行。  6/人群定位的能力做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念，只是一味的上产品、做推广、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。试想，同是连衣裙，为什么有的可以卖几十，有的却可以卖到上千元。其实还是那个话题，你要始终明白，你现在面对的是全网数十万的卖家。人群体量大了，对应的人群分级也就多了起来。 现在手淘千人千面，个性化推荐，如果店铺或产品人群定位不准确，产品吧、标签定位错误，那官方给你匹配的流量就会不精准，转化率必然会特别差。  7/营销策略的能力营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。  8/数据汇总的能力运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。比如：淘客资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。这些需要自己在开店的过程中一步步积累，并形成自己的风格和技巧。 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
