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遇到淘宝买家恶意差评怎么办?恶意差评怎么处理?

2019-4-25 11:31 | 发布在分类 / 淘宝开店规则 | 阅读:546

个体其实用户因为产品或者服务对劲意而给差评,都斗劲好解决,由于他动机不是难堪你直接联系买家,看看能不能沟通。有的就是赚点小钱,那你就给点小钱。如果遇到职业差评师”那就要注意了


职业差评师的特性:


1评出的差评占比很大,很少有好评


2无论在谁家店里面买了东西都要差评一番


3拍东西很干脆,基础不与客服聊,直接下单,直接付款


4拍东西的号一般都是新号


5不跟客服反馈问题,直接差评


6不接客服电话,不用旺旺聊天,经常利用QQ来和客服沟通

遇到淘宝买家恶意差评怎么办?恶意差评怎么处理?

职业差评师的目标网店:


1有必定交易量,好评率很高的网店,已经差评满天飞的网店他做不做都一样


2新开的店一般是眼中的肥羊


应对职业差评师的方式:


1知足他请求,将计就计,让他露出獠牙


2尽量领导他大白讲出修改差评的前提,留下证据


3保留聊天截图,宣布在其它渠道上,比如论坛、贴吧等让同样的受害者连系起来抵抗


4搜集了证据后向淘宝客服赞赏并反映情况

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