2020-1-7 13:14 | 发布在分类 / 电商杂谈 | 阅读:889
今天是2019年的最后一天,一年,又到了尾声。 “下沉市场”、“直播带货”、“生鲜电商”、“全渠道”……这些都成了2019年电商行业的热门关键词。 而能让上市企业、无名小网店都闻风丧胆的一个词,叫【羊毛党】。 一、羊毛党:令人闻风丧胆 1)P多多,今年就偶遇了黑产羊毛党,一夜被薅200亿,4毛便可以充值100块话费的故事成为了那一夜的神话; 2)11月19日,警方破获一起“黑客”团伙利用某电商平台系统漏洞实施盗窃的案件,7个小时内,黑客利用代码漏洞恶意透支,造成140余万元损失。 3)在裁判文书网2019年公布的一起判决中,羊毛党们3个月左右就薅到了包括10269张爱奇艺月卡、1612张优酷月卡、701个星巴克中杯等“高价值”券,甚至还有一百多个薯条鸡翅。 后被法院认定为:侵犯公民个人信息和诈骗。 图片来源:刺猬公社 这样的案例还有很多,但如果是“补单党”遇上了“羊毛党”,又别有一番看头了。 二、补单党遇上羊毛党近日,宿迁中级人民法院就判决了这样一起案件。买家在1688平台上看到一家公司发布了空气能热水器的销售信息,但标价为1元/台。于是,该卖家先后购买了4台、4台、4台、8台,共计支付货款20元加1元运费。 图片来源:江苏公共新闻 但该店铺迟迟不发货,后以“产品已停产”为由将21元原路退还给用户。 谁能想到1年之后,用户诉至法院,要求该公司按订单交付这20台热水器,否则就赔偿其损失。 该公司以店铺操作失误、买家恶意下单为由,认为自己不应赔偿其利益损失。 但是一开始的订单,店铺已标注了发货还登记了单号。如果照价赔偿,该公司需要赔付22万余元。 于是,戏剧性的一幕开始了…… 法院二审调取了该店铺的全部交易记录,发现该店铺长期以1元、40元、50元等不同的价格销售该款热水器。 之后该公司承认标价1元,是为了提高商品销量而进行的补单。 图片来源:江苏公共新闻 三、法院如何判定商家违背市场交易诚信原则,本应承担相应法律后果。但该买家也明知交易异常,在第一笔订单之后的一个多月里,还分3次购买了16台热水器。 所以法院认定第一笔交易成立,店铺需赔付利益损失36000元;后三笔交易不成立。 图片来源:江苏公共新闻 这起案件的特殊就在于:商家在补单的过程中遇到买家薅羊毛。 商家补单违反了《电子商务法》,违反了诚信经营的原则,那么只要买家的购买行为“善意无过失”,商家就应该履行买卖合同中的义务,或交付货物或赔偿损失。 但一旦买家越界,法律也难再保护“羊毛党”的利益,买家就也没权要求赔偿或发货了。 所以,不管是补单党还是羊毛党,都违反了诚信的原则,扰乱了交易秩序,都需要相关规则来加以限制、规范。 最后想和大家说:2019没有再重来,不管做的好与坏,祝福各位2020会拥有更难忘的精彩。 本文版权归口袋网小编所有,独家授权于口袋电商课:www.kodai.vip,任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程,帮你入职电商运营、提升运营能力! 推荐阅读: 我是【王子明】,7年电商实战创业者 如果你正在电商创业,一定要加我微信【kd1283】 免费领,今年最新的36套实战运营玩法。 |