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20台热水器只花21元?当“补单党”遇上“羊毛党”

2020-1-7 13:14 | 发布在分类 / 电商杂谈 | 阅读:889

今天是2019年的最后一天,一年,又到了尾声。

“下沉市场”、“直播带货”、“生鲜电商”、“全渠道”……这些都成了2019年电商行业的热门关键词。

而能让上市企业、无名小网店都闻风丧胆的一个词,叫【羊毛党】。
20台热水器只花21元?当“补单党”遇上“羊毛党”
一、羊毛党:令人闻风丧胆
1)P多多,今年就偶遇了黑产羊毛党,一夜被薅200亿,4毛便可以充值100块话费的故事成为了那一夜的神话;
20台热水器只花21元?当“补单党”遇上“羊毛党”
2)11月19日,警方破获一起“黑客”团伙利用某电商平台系统漏洞实施盗窃的案件,7个小时内,黑客利用代码漏洞恶意透支,造成140余万元损失。
20台热水器只花21元?当“补单党”遇上“羊毛党”
3)在裁判文书网2019年公布的一起判决中,羊毛党们3个月左右就薅到了包括10269张爱奇艺月卡、1612张优酷月卡、701个星巴克中杯等“高价值”券,甚至还有一百多个薯条鸡翅。

后被法院认定为:侵犯公民个人信息和诈骗。
20台热水器只花21元?当“补单党”遇上“羊毛党”
图片来源:刺猬公社

这样的案例还有很多,但如果是“补单党”遇上了“羊毛党”,又别有一番看头了。

二、补单党遇上羊毛党

近日,宿迁中级人民法院就判决了这样一起案件。

买家在1688平台上看到一家公司发布了空气能热水器的销售信息,但标价为1元/台。于是,该卖家先后购买了4台、4台、4台、8台,共计支付货款20元加1元运费。
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图片来源:江苏公共新闻

但该店铺迟迟不发货,后以“产品已停产”为由将21元原路退还给用户。

谁能想到1年之后,用户诉至法院,要求该公司按订单交付这20台热水器,否则就赔偿其损失。
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该公司以店铺操作失误、买家恶意下单为由,认为自己不应赔偿其利益损失。

但是一开始的订单,店铺已标注了发货还登记了单号。如果照价赔偿,该公司需要赔付22万余元。

于是,戏剧性的一幕开始了……

法院二审调取了该店铺的全部交易记录,发现该店铺长期以1元、40元、50元等不同的价格销售该款热水器。

之后该公司承认标价1元,是为了提高商品销量而进行的补单。
20台热水器只花21元?当“补单党”遇上“羊毛党”
图片来源:江苏公共新闻

三、法院如何判定

商家违背市场交易诚信原则,本应承担相应法律后果。

但该买家也明知交易异常,在第一笔订单之后的一个多月里,还分3次购买了16台热水器。

所以法院认定第一笔交易成立,店铺需赔付利益损失36000元;后三笔交易不成立。
20台热水器只花21元?当“补单党”遇上“羊毛党”
图片来源:江苏公共新闻

这起案件的特殊就在于:商家在补单的过程中遇到买家薅羊毛。

商家补单违反了《电子商务法》,违反了诚信经营的原则,那么只要买家的购买行为“善意无过失”,商家就应该履行买卖合同中的义务,或交付货物或赔偿损失。

但一旦买家越界,法律也难再保护“羊毛党”的利益,买家就也没权要求赔偿或发货了。

所以,不管是补单党还是羊毛党,都违反了诚信的原则,扰乱了交易秩序,都需要相关规则来加以限制、规范。

最后想和大家说:2019没有再重来,不管做的好与坏,祝福各位2020会拥有更难忘的精彩。

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