2019-4-19 15:19 | 发布在分类 / 电商杂谈 | 阅读：842
| 我赢了全世界，却唯独输了你。 一、又要退出中国？ 难以置信！ 4月17日，据知情人士消息称，亚马逊将于本周退出中国：今后亚马逊在中国仅保留两块业务，一是kindle，二是跨境贸易，其它业务将全部裁撤！      不过，估计是觉得恶意围观的群众有点多，“被退出中国”的言论已经刷屏，所以在今天正式回应：退出中国？不可能！我们对中国市场有着长期承诺，将继续在海外购、全球开店、Kindle和云计算等业务上发力！ 一句话：想让我退出中国，放弃这块大肥肉，没门！到底是老司机，开车就是稳，随便你们怎么说，打死都不离开中国！ 但是，空穴来风未必无因。 因为这些年亚马逊在中国混得不咋样，这已经不是第一次传出要退出中国了：前不久还有一条重磅消息称，网易考拉要接盘亚马逊中国的业务，但是双方都没有表态，后来不了了之。 说起中国，贝索斯也是很无奈，亚马逊在美国占据半壁江山，在加拿大、日本、法国等所向披靡，在全球电商界也是说一不二，但是唯独在中国折戟，说多了都是泪啊。 让我们来回顾一下，亚马逊在中国的血泪史。 二、从一线到十八线 亚马逊这是为什么呢？ 2004年，亚马逊以7500万美元收购卓越网，正式进入中国市场。 当时的阿里巴巴、京东在电商界还排不上号，整个国内电商都是刚刚起步。 但是，亚马逊已经是经验丰富的老司机了，商品种类齐全、价格合理、信誉还特别好，占据了先发优势，在国内电商市场份额一度达到15.4%，风光无限。 巅峰过后，日子就不好过了，阿里和京东等迅速崛起，与亚马逊相比，他们就像是游击队，各种野路子频出，几个回合下来，亚马逊这个正规军被打得满地找牙，市场份额现在已经不到1%。 亚马逊中国目前只有北京、昆山、广州三个仓库，运营团队更是不到1000人！令人不胜唏嘘！ 装备着飞机、坦克、火箭炮的亚马逊，怎么就干不过汉阳造的阿里、京东呢？ 其实，简单来说，就四个字：水土不服！ 首先，中国跟美国电商市场不一样。 比如，在美国，消费者喜欢简单线上交易，而在中国在线购物市场，消费者喜欢慢慢挑选。 这个道理，大家都明白，中国人这里，购物不仅仅是一笔交易，还会受到各种影响，比如朋友、名人和网红等，拼多多就是最明显的例子，大家一边搞社交，一边组团购物，简直美滋滋；网红带货就更稀松平常了，张大奕都把如涵搞到纳斯达克了…… 而且，中国消费者具有很强的品牌意识，促使企业不断创新服务，通过多媒体和多渠道接触和吸引消费者。 比如，通过游戏、新闻、视频、直播、和线上社群等来搭建企业和消费者的联系，消费者也很吃这一套，既能购物，还能探索潮流趋势，顺带着还能娱乐一把。  其次，亚马逊毕竟是骨子里透着傲娇的美国人，对于中国团队，他们从来没有信任过。 中国区的总经理从来都是外国人，即使他们没有在中国生活过，而且，他们手里没有任何权力，也就是个跑腿的，买个打印机都要发邮件、跟总部请示，这样的机构，能成什么气候？ 第三，市场决策上，亚马逊还坚持美国那一套，完全不对中国用户胃口。 比如，中国电商喜欢造节，双十一、双十二、618满天飞，这已经是国内电商的常规操作，消费者们也由此养成消费习惯。 但是，无论你天猫创造了一天几千亿的交易额，还是京东又破纪录了，这些都跟亚马逊没关系，人家根本就不在一个频道，依然是该干嘛干嘛。 第四，在移动平台上，亚马逊用户体验太差。 在这个移动互联网时代，亚马逊的APP依旧那么简洁明了、让你提不起任何购物的兴趣，至于淘宝、京东那些花里胡哨的东西，亚马逊压根看不上。 更奇葩的是，与客服联系，只能通过邮件来沟通，这样很明显的文化差异，亚马逊也不愿改变，最后的下场可想而知。 最后，在配送上面，亚马逊更是被京东、顺丰等甩了几条街，原来引以为傲的物流配送，也毫无优势可言。 所谓入乡随俗，所以，入了乡却不随俗的亚马逊落得今天这个下场，丝毫不值得同情。 三、结语 随着阿里巴巴、京东、拼多多，还有小红书、洋码头等各路豪杰纷纷入场，中国电商市场竞争将更加激烈，亚马逊的日子将越来越不好过。 所以，亚马逊退出中国的“谣言”无论真假，它的处境都不乐观，甚至真的可能变成在国内独留KINDLE阅读器用来“压泡面”了。  谷歌输给了百度，亚马逊输给了阿里巴巴和京东，facebook和MSN则输给了腾讯。 除了一些自己作死的品牌，比如乐天、D&G等，其他的归根结底，还是因为本土化程度不够，不愿“屈尊”来研究中国消费者的行为习惯。面对激烈的市场竞争，不仅不能及时调整，而且还能无动于衷，继续我行我素，最终落得惨败的结局。 在此，我想奉劝这些“大爷”们：中国有14亿人口，是全球最大的市场，任何品牌都不想丢掉这个市场，但是如果想躺着就把中国人的钱赚了，那也是不可能的。 醒醒吧，唯有不断创新变革，适应中国人的消费习惯，尊重中国消费者，才能在中国市场分一杯羹！ 推荐阅读 京东自己如何拯救京东？ 这个“混子”曾忽悠马云10亿，10年后拯救了阿里巴巴，顺带赚了4500亿！ 为什么你的店铺看起来很low？ 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
