2019-12-7 16:03 | 发布在分类 / 淘宝开店规则 | 阅读：1078
很多人对2019淘宝赔偿规则不太清楚，就比如缺货的规则。有人问2019淘宝缺货有赔偿吗?其实小编想说的有赔偿的规则，但是不是网上说的 淘宝缺货退款三倍赔偿哦。 根据 淘宝规则的相关规定，如果卖家缺货的时候，买家可以申请退款时，退款原因选择”卖家缺货“才能够得到缺货补偿。 另外一种情况是卖家未在约定时间发货，也可以得到补偿，一般卖家在没有和买家协商同意，拍下付款后48小时内没有给买家发货，买家申请退款理由为”延迟发货“可以得到一定的积分补偿的其他情况或者操作错误后是没办法得到赔偿。 但是淘宝缺货赔3倍的赔偿是假的哦，其实真正的赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。 因为根据《淘宝规则》中“包邮”及“限制买家行为”相关规则规定的内容有2个， 1更新“包邮”定义为：卖家就所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担首次发货运费; 2限制买家行为”定义中新增：禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车、购买商品等内容。 所以说没有三倍这么高，只是成交金额的5%但也是额外赔付给买家的所以对于买家来说，还是有好处的 当买家申请缺货退货的时候卖家应该怎么办? 首先如果你同意了买家的申请的话，意味着卖家要赔付5%违约金，而且对店铺的影响也不好，所以在买家申请的时候最好是与买家商量好!可以及时与买家进行沟，双方达成一致后，您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。 另外淘宝规则的另一个淘宝赔偿规则规定：如果买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。 推荐阅读： 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
