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如何设置自定义人群?千人千面的最佳玩法有什么?

2019-8-17 10:51 | 发布在分类 / 网店seo | 阅读:1071

众所周知,淘宝为了弥补搜索算法的不足,引进千人前面,更加精准的定位产品,并准确关联用户需求。

千人千面的统计学原理:

通过条件(标签)筛选样本(相似人群),对比出样本共性(相似人群喜欢的宝贝),匹配与样本共性相似度高的宝贝形成合集。

所以千人千面准确的定义就是:

筛选出 以标签抽样 相似度高的宝贝入池方式。

那么要自定义人群,做到针对不同人群,“看菜下碟”应该怎么做呢?

一、数据分析

分析自己店铺的人群画像,包括性别分析、地理位置分析、访客行为分析和年龄分析等。

以下是男鞋店的数据分析:消费者主要是男性,少部分女性会购买。消费者的地理位置主要在广州、浙江、江苏一带,这些地方的人群消费能力通常比较强。

收藏加购占比比较高,因此主要需要通过多条链路触达客户形成支付行为。

如何设置自定义人群?千人千面的最佳玩法有什么?

分析是通过什么方式触达到这些人群的?

下图可知,很明显这类人群不是通过聚划算触达到的,因此如果我们的产品突然出现在聚划算,或者在聚划算上没有控制好折扣,很容易会流失掉一群客户。

从折扣敏感度看,偏向于喜欢折扣的人群占比相对较高,而(橙色)低敏感区的客户是认可了产品质量的,因此若店铺转化率完完全全依附于打折上的话,可能会损害到店铺的整体定位。因此在看待折扣敏感的时候,要特别注意这个点。

如果(紫色)高敏感区的消费人群占比极高,达到了90%,那么我们需要慢慢减少我们的折扣力度。一级类目偏好很明显可以看出我们的消费群体主要是男性。

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二、新建客群

常用人群标签:加购、无购买、最近付款时间、付款金额等等,了解每个标签的含义,选择合适的人群标签新建客群

如何设置自定义人群?千人千面的最佳玩法有什么?

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三、辨别客群

尽量把人群设置在30天以内,比如设置店铺有加购近30天有商品加购,且店铺有访问近30天内有商品浏览等!

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四、制作页面

通过智能店铺,根据千人千面,制作定向海报,这需要用到订智能版旺铺。

其中最重要的是智能化首页:根据不同的人群标签做定点的呈现。

如何设置自定义人群?千人千面的最佳玩法有什么?

选择人群(包括自定义人群)——选择推荐商品——活动海报

如何设置自定义人群?千人千面的最佳玩法有什么?

最终呈现个性化首页:

如何设置自定义人群?千人千面的最佳玩法有什么?

第一张图是针对首次进店用户,把所有的产品分类都呈现出来了,而且分类都在图片下方,帮助用户快速筛选她要到的东西。

第二张图是针对已经购买过的用户,以当前的销售热点作为产品推荐。

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