2019-8-14 12:39 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：865
相信对于很多做淘宝店的买家来说，维护好老客户都是很重要的一点。因为不仅仅可以提升自己的店铺回购率，还有机会让买家带来更多的流量和转化，因为谁都不清楚某个买家后面是不是还会有潜在的十个、一百个客户。  1.微淘。微淘可以说是现在最流行用的维护渠道了。因为微博的内容多样化，如果去配合系统或第三方工具就可以使玩法更丰富，而且可以直接与买家互动，操作简单，适合所有卖家来操作。但是要注意的是自己发布微淘的话质量要高，不然买家容易对你的内容感到厌烦，就会把买家的购买欲望给打消了。 2.iFashion。这个是一个新兴的社区推广平台，如果能够参加的话是会有非常大的流量扶持的，而且还能给直接对接小二，能够更为直观的让产品直达买家。但是这个的报名条件相对来说还是比较高的，一般的小卖家还是不容易报上的。 3.CRM营销。这个的优点就是卖家可以能够对老客户划分的更仔细，客单、购买时间、购买次数都是能够很直观的显示出来的。但是要注意的就是发送次数不要过多，不然会弄得客户不耐烦觉得你是再骚扰他就得不偿失了。 4.淘宝群。淘宝群的话就是能够在群里更直接的和店铺的老客户进行沟通交流，店铺的一些优惠也是可以能够告知在群里的，可以给店铺带来不错的转化效果。  5.售后卡片。这个的话就是比较偏向于一些中大型卖家了。因为做这个的话比较费时费力，所以小卖家的话是不建议去做的。如果能把这个做好的话，效果都是不错的，可以写一些祝福的话语，例如加群后再购买有优惠哦。这个都是可以再次激起买家的购买欲望的，让他下次需要购买的时候再次去选择你的店铺的。 6.至于说最后的电话维护的话。这个其实去做的卖家并不多。因为这样去做的话效率不是很高， 而且也是比较费时费力的，但是做的好的话效果也还是不错的，因为能够和买家更为直接的去沟通，让买家觉得你作为卖家还是比较有心的。 上面说的这6个方法，大家可以有选择的去做，自己觉得店铺目前有条件去做的，就去做。暂时做不到的，也可以不去做。希望能够对大家带来帮助！ 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai123.cn，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
