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电商法的几点解读

2019-7-29 13:58 | 发布在分类 / 淘宝开店规则 | 阅读:503

1、“开车”要标广告

直通车的竞价排名需显著标明「广告」,根据第四十条明确表明,竞价购买获得靠前的产品搜索结果展示,在新法语境中搜索结果必须标明为「广告」。

划重点:天猫直通车等竞价模式转化率恐将受挫。

2、公示营业执照

开业,结业反正在电商平台运营,页面装修,需要考虑将营业执照信息放在页面的显著位置。(第十五条摘要:电子商务经营者应当在其首页显著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息。)

划重点:营业执照信息公示将是页面设计框必须考虑元素。

3、补单、删评论涉嫌违法

像“亲,给个五星好评吧,返5元红包哦!"引导好评或者购买"水军"刷好评,这样的举动将被禁止。 第十七规定「补单」「引导好评」误导消费者,被列为行为涉嫌违法。

有些产品质量差,买家真实评价,却被卖家删掉。 第三十九条「删除评论」尤其是负面评价,也属于违法行为,最高处50万元罚款。平台判定广告的评价还是直接删, 但是内部的记录不能删除,如果发现纠纷,可以提出来当作证据的。(看到解读有写到,具体能不能删还有待观察)

划重点:补单店铺必死,引导好评,删除差评风险,差评师盯上店铺就凉凉了~

4、主体登记

第十条、第十一条规定,电商经营者应当办理市场主体登记和税务登记。以后淘宝个人店将也要像实体店的个体户一样,办理营业执照。注意:实体店个体户注册,工商注册门槛并不高,几百块钱注册个体户,但是工商税务流程很繁琐。

划重点: 用身份证交保证金个人就能开淘宝店年代将要过去。

5、税务问题

第十一条和第三十一条,电商运营必须税务登记,平台交易信息保存不少于三年。淘宝C店、微商、代购首当其冲,但是具体执行,靠各地税务局的执行情况。

划重点:再小的个体,也需要交税,利润低、走量的商家将会很艰难。

6、快递不可无限延期

第五十一条规定,快递不可无限延期,无论是“双十一”还有其他大活动。需要按照与消费者承诺时间交付。

划重点:快递延迟责任在商家,商家需要承担消费者损失。

7.职业打假人新玩法(可能)

对于没有经营主体的商家(个人卖家)来说,假设未来平台没有强制商家上传企业信息,但是,打假人可以依法对经营者进行实名举报,那当地工商局就要接受案件,进行处理。各位电商人接触打假人的经验都非常多,只要记住,遇到这些问题要积极处理,配合执法部门工作,改善自己的经营行为。

Q1:如果现阶段不办证会有什么影响

A1:比如说2019年1月1号以后有顾客进店看到你店铺内没有营业执照可以通过拨打当地工商部门电话对你进行举报,然后你需要处理这个案件,如果更严重对方可以对你进行诉讼。

Q2:收税税务会不会拉淘宝店铺后台的流水?

A2:现在税务部门对电商行业的税收账户查询基于平台的电子流水,而不是对公账户了,初次被税务部门提醒,税收专员找你的时候会让你自查报问题。

但是一旦到税务部门去查你的时候他是会调取后台的,平台明文规定有责任和义务给相关执法部门提供交易信息的。所以说大家不要想着,不经过对公账户就没关系,只要你有实际的交易包括补单都是要算到税收里面的。

Q3:如果没有营业执照被举报了会怎么样?

A3:个人店被打假人举报了会有什么责任呢?关掉店就可以了,因为你不是公司行为,现在电商法没有一个条文说明这个问题出现了会怎么样,但是你的经营行为会受到限制,被举报后可以去补办证件。

Q4:买家给出的评价,今后是否还能随意删除?

A4:新公布的《电商法》规定,“未向消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径,或者擅自删除消费者的评价的”,将被处以最高五十万元的罚款。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。

关于平台千人千面玩法:

电子商务法第十八条,电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。简单点说,如果担心大数据杀熟,你可以拒绝个性化推荐,而选择相对固定的搜索结果呈现方式

关于知识产权保护:

电子商务法第四十一条至第四十五条,明确了电商平台经营者对知识产品保护的相关义务与责任,假冒伪劣产品的生存空间将进一步受到挤压。其中,第四十五条的规定,尤为严厉:电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任

关于押金部分:

押金要方便退还,包括卖家收买家的。假设是预售产品,买家交押金之后卖家再发货,或是买家交了押金卖家再去生产,发货之后再补全款,那么押金一定要方便用户退款。这还牵涉到平台,平台收取商家保证金后有方便保证金退还的责任。

只要用户没收到货,用户的支付款都可以理解成押金,只有买家确认收货后,才算做卖家的货款,在此之前这部分钱都可以理解成押金,都是要方便用户退还的。一个杯子买家花了150块钱,在确认收货前,这笔钱相当于预付款也就是押金,需要方便用户退还和明确的退还流程。

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