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有时买家的好评,“杀伤力”远超差评,爆款直接就废了

2019-7-25 14:30 | 发布在分类 / 电商杂谈 | 阅读:698

电商行业的评价系统就是将实体店的口碑搬到了线上,以语言和图片的方式让买家清楚的看到宝贝的口碑。所以在网购平台:卖家视评价为店铺“命脉”,买家视评价为最后的“底牌”。

有时买家的好评,“杀伤力”远超差评,爆款直接就废了

买家看评价决定是否下单购买,卖家靠好评提高转化率。所以评价对买卖双方都是非常重要的,我们只知道差评对卖家影响大,但是有时买家的好评,对卖家来说“杀伤力”远超差评!

怎么删除差评?网上一搜一大堆。但是你说怎么删除好评这就没有答案了!

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现在的买家非常有意思,一位群里的卖家盗出来自己的无奈。买家给宝贝打了好评,但是内容却让这位卖家头痛不已。这可比差评杀伤力大多了,无形中损失了不知多少买家。

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虽然现在淘宝已经弱化了评价在搜索排名中的权重。但是对于部分买家编造带有恶意的虚假评价,肯定会为店铺带来巨大的影响,那么卖家该如何处理呢?

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卖家可以向淘宝发起申诉,但是不合理评价投诉,一个订单只能投诉一次,所以商家准备好完整和充足的证据再做提交。

也可以联系专家客服申请帮助,如图。

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