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店铺有访客没转化?如何优化详情页提升销售额?

2019-7-24 17:57 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读:446

店铺有点击没转化是很多卖家都会遇到的情况,尤其是用直通车推广了,点击进去却没成交,导致亏损太多,而且用户跳失率太大,也不利于店铺的正向发展。如何改善这一情况,让日常运营和推广都能顺利进行下去呢?

很多人总觉得自己店铺没转化,就是因为流量太少!这里先给大家看一组向我求助的同学的直通车的数据。

如图:展现量13234,点击率658,依然没转化。
店铺有访客没转化?如何优化详情页提升销售额?
这说明宝贝的页面描述留不住人,你的里子没做好,再大的流量给你,你也吃不消。而且这还是直通车!一天付费300多!成交为0,所以大家不论是日常运营还是付费推广,首先要做好的就是宝贝详情页!

今天就把这个案例分步讲解,到底怎样的页面描述,才是一个能够吸引买家下单的页面!尤其是在付费推广上,我们如何通过优化页面,尽可能减少亏损!

一.评价

评价是99%的用户都会去看的,也是获得用户信任的比较关键的一个地方,前期我们可以引导买家评价,比如评价有礼、送优惠劵之类,或者自己的朋友帮忙购买评价一下。为了保证转化,我们尽可能去研究竞争对手的差评,把他们的差评转成我们的利益卖点放到评价里!隔一阵再去追评!这样不仅能减少客户流失,还能提升转化!
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二.问大家

问大家的提问率虽然不是很高,但是查看率是非常非常高的!提问的问题一定要有指向性,因为类似的问题超过2个就会被折叠了,为了保证质量保证买家能看到,我们可以把同一个问题用几种不同的方式提问。

比如“衣服透明吗?”“不透吗下面?”“会不会显黑?”“里面需要穿打底吗?”

至于回答问题只能卖家和系统随机抽取购买过的买家来回答,要知道被抽取的买家没回答这个问题就失效了,问题就不会被展现,所以为了保证内容的质量我们尽可能自己回答吧!
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三.主图视频

视频可以显示出宝贝的质量,宝贝的细节,宝贝的外观,以及宝贝的材质,以此吸引买家在我们的宝贝页面停留更久的时间,更加熟悉我们的宝贝。有利无害!

主图视频非常好拍,用淘宝官方的免费的工具淘拍就行,拍好了可以直接同步到咱们的图片中心的,非常省事!

具体的使用过程、哪些类目应该侧重哪些细节、拍摄几秒,都是在口袋电商课内部课程里,这里就不多写了。
店铺有访客没转化?如何优化详情页提升销售额?

四.同店推荐

我们做淘宝,一定要有全局观念,单一打爆一个产品是很难的,你多准备几个,用销量好的带动潜力的,用潜力的带动一般的,营业额还提不起来?

我们点击卖家中心---店铺装修---详情装修---批量投放,目的就是要在详情页上方做一个同店推荐。这样用户即使不喜欢我们这款宝贝,也会看看其他的宝贝,最大程度的留住这个买家。
店铺有访客没转化?如何优化详情页提升销售额?
然后创建投放模块---店铺推荐---添加宝贝。建议添加6款左右的宝贝,因为每排3个宝贝,视觉体验非常好,放置过多了,容易分散买家注意力。建议大家按照千人千面的排序法。因为客户进来看见了同店推荐的宝贝,系统根据他过往的收藏加购购买,会优先展示他喜欢的宝贝在前面,购买的几率就更大!
店铺有访客没转化?如何优化详情页提升销售额?

五.详情页排版逻辑

我把这个排版逻辑分为4部分:先展示顾客最想知道的部分、慢慢深入理解宝贝、赢得用户信任、引导马上下单。不同类目详情页的排版是完全不一样的!一旦排版错误,只能适得其反!

标品(美妆、电器、笔记本)图片摆放顺序:规格图、效果图、对比图、好评图、实力图。

非标品(服装、鞋子、特产)图片摆放顺序:场景图、细节图、规格图、对比图、好评图。

假设:同样是规格图,如果放在服装类详情页,顾客都没产生想买的意愿,会看衣服规格图吗?此时他就极有可能退出!但是笔记本详情页第一张放规格图就不一样了,因为标品的注重点在材质,在质量。顾客想要购买这个笔记本的时候,心里肯定会想这个产品的大小是否符合我的要求?这个产品的性能是否是我需要的?你展示一张规格图给他,是不是就击中了顾客的痛点?

所以大家按照上面这个逻辑去做详情页,就一定可以事半功倍,我给大家看看前边案例优化之后的效果。跳失率整整降低了20%!
店铺有访客没转化?如何优化详情页提升销售额?

这就是深度优化详情页提升营业额的全部内容。希望对你有所帮助。

本文版权归口袋网小编所有,独家授权于口袋电商课:www.kodai123.cn,任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程,帮你入职电商运营、提升运营能力!

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