请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
开店创业网  >淘宝经验 > 淘宝补单  > 退款不退货(犯法、什么意思、条件、怎么处理)

退款不退货(犯法、什么意思、条件、怎么处理)

2019-6-27 20:25 | 发布在分类 / 淘宝补单 | 阅读:606

要想做好淘宝,补单,必不可少,但是据了解不少中小卖家都遇到过很多职业骗子,什么退款不退货层出不穷,因此很多人都加入退款不退货的QQ群,我也搜索了一下,发现这果然是一个强大的群体。


退款不退货?被职业骗子盯上了怎么办?

退款不退货什么意思

1、职业打假人申请售卖假货/未经授权的产品

如果你自己售卖的产品是假货或者未经授权的产品,能准备检测报告或者上游进货凭证的就申述,如果没有的话,就自己承受吧。

退款不退货?被职业骗子盯上了怎么办?


2、恶意刷手申请仅退款/空包/AB单

作为一个中小卖家说起这个心痛,不补单实在不行,补单早已经是运营工作最关键之一了,现在补单又怕淘宝稽查到,更怕恶意刷手申请仅退款。

不管是做收货返还是评价返款,不管是签收还是评价了,不管是否是平台放单有资金保证还是个人放单,都容易申请退款,在抓试网补单平台上找到一个案例,先看一下这个案例:

退款不退货?被职业骗子盯上了怎么办?


退款不退货?被职业骗子盯上了怎么办?

这个是典型的职业恶意刷手,百度所有信息都是小白来的,看似完全找不到任何破绽,其实破绽重重!


补单怎么才可以不被申请退款不退货,安全补单是商家最关心的,同时99%成功申请退款不退货技术这在这里!
退款不退货?被职业骗子盯上了怎么办?
收货方式:

收货地址务必不能出现门卫收等放置签收,务必本人!

快递重量以及拆包:

必须要求买家上传拆包图,购买可以自定义重量的空包,

电话属于停机状态:

手机号码得拨打一次,打通挂了即可,如果是小额倒是无所谓,大额务必试一试!

平台放单的需要注意

根据平台上来,要认真审核评价,收货,要时刻关注,时刻是否收货评价,不要大意!

如果上面不注意碰上了退款不退货职业骗子,怎么办,还有一招可以救,就一招!

看图:

退款不退货?被职业骗子盯上了怎么办?

退款不退货?被职业骗子盯上了怎么办?

只要摊牌了,承认补单,处理纠纷小二不会处罚的,因为职业骗子账号有很退款单在处理,纠纷率特别高的账号,100%成功。

犯法

买家退款不退货,属于违法行为。买家申请取得退款的,应当返还货物,否则构成无权占有。 对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。
根据《民法典》第四百五十八条规定,基于合同关系等产生的占有,有关不动产或者动产的使用、收益、违约责任等,按照合同约定;合同没有约定或者约定不明确的,依照有关法律规定。
第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
【法律依据】:《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《民法典》第四百五十八条
基于合同关系等产生的占有,有关不动产或者动产的使用、收益、违约责任等,按照合同约定;合同没有约定或者约定不明确的,依照有关法律规定。

条件

只有你未收到货的情况下可以选择仅退款,否则无论你收到的货与商品描述不符,或者是假货,退款是可以不过你得退货。在物流有明确信息显示你签收的情况下,你申请淘宝介入,不退货仅退款,淘宝判卖家赢的几率大

打开淘宝网——登陆账户——点击已买到的宝贝——选择你想要退款的商品

2点击申请售后——选择我要退款(右边底下有无需退货的那个)

3选择退款原因(哪一点商家和你约定的不一样就选哪一个)、输入退款金额(最低为元,最高为商家卖给你的金额),上交凭证(最好有商品实物图、与商家在旺旺的交涉截图)。

4全部填好后,点击提交退款申请。

提交后,卖家有3天时间进行处理,如果卖家同意申请钱就会打入你的付款账号。

你买东西时用什么支付的就退到哪里。(银行卡支付退到银行卡;支付宝支付退到支付宝,开通账户余额自动转入余额宝,就退到余额宝;花呗支付就退到花呗)。

怎么处理

我也用自己亲身经历给商家们提个醒,请大家往下看:

疫情反反复复,没有收入,我不得不从服装实体店转到网店,因为刚刚开店二个月,为了节约开销,好多事都需要亲力亲为,看似一切安好,难免有退货情况出现,就在11月15号的下午,店铺往常都是3-5单,突然达到10单,原来是来了一个大客户,一下买了8单,这让我的心里美滋滋的,从开店以来每天的订单还没有破过10单,然后怀着激动的心情打单发货等待签收。

我本以为11月18号快递签收后这大单就算是完成了,但是没想到过了5天,买家突然申请仅退款不退货,当时我整个人都懵了,想到自己是七天无理由退货,于是我联系买家这边需要是退货退款才能同意哦,买家就说我卖是假货并要起诉我,我又不是做品牌何来的假货,由于买家理由太扯,我也不怕事直接就驳回退款了,然后留言选择退货退款。

次日买家再次申请仅退款,理由是没有收到货,我就立刻联系快递小哥询问快递是否真实签收了,快递小哥说早已经签收了,我说您可以给我出具一个收货证明嘛,还有咱们的聊天记录我要发到平台作为证据,快递小哥很欣然地答应了,快递小哥还说如果申诉不过的话我们这还有监控视频可以看到买家签收,当做证据进行起诉。

当然这次平台还是很给力的没有判决商家退款,而是让买家退货,商家确认后再退款,买家也没想到我这么不怕死,要是其他店也许真的会给买家退,毕竞这属于纠纷计入综合评分的,买家看到无计可施,直接撤销了平台介入申请。

很多买家一声不吭买东西基本上是一种习惯,看中了就买,当然还要注意是否是恶意买家,就要针对不同买家首先进行分析,了解情况,做出判断,然后采取不同措施。



我是【王子明】,7年电商实战创业者

如果你正在电商创业,一定要加我微信【kd1283】

免费领,今年最新的36套实战运营玩法。

网站简介:开店创业网是提供淘宝,拼多多,抖音开店运营推广经验和开店流程干货,免费分享更多开店锦囊新动态以及教程视频信息,提供给商家商机交流的创业平台。
©苏州口袋教育科技有限公司 苏ICP备19037184号-16