淘宝平台违禁信息管理规则

2019-6-24 13:05 | 发布在分类 / 淘宝开店规则 | 阅读：2413

第一条【适用范围】适用于所有淘宝平台会员。

第二条【适用情形】会员发布法律规定或淘宝平台禁止发布的商品或信息的行为。

第三条【违规排查】涉嫌违规情节一般的，将在两个工作日的排查期间给予商品监管；涉嫌违规情节严重或特别严重的，将在两个工作日的排查期间给予店铺监管。

第四条【具体情形及处理】发布违禁商品或信息的具体处理措施详见《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。

会员未按特殊商品要求发布商品或信息的，淘宝可删除相应商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息。同时，淘宝将视情节严重程度可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期等措施。

（一）情节严重的情形：

1.发布违禁商品或信息，同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上；

2.发布违禁商品或信息，同一扣B类2分情形或B类6分情形被扣分次数达三次及以上；

3.店铺内全部或大部分都是违禁商品或信息。

（二）情节特别严重的情形：

1.通过任何方式刻意规避《淘宝平台规则总则》及相关规则大量发布违禁商品或信息；

2.造成严重的人身伤害或其他极其恶劣影响。

第五条本规则于2013年1月1日首次生效，于2019年5月6日最新修订。

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

《淘宝平台违禁信息管理规则》实施细则

规则解读：

一、“会员发布法律规定或淘宝平台禁止发布的商品或信息的行为”这里的信息包括哪些信息？

信息包括淘宝平台商品页面（如商品标题、商品描述、商品图片等），淘宝平台店铺相关信息（如店铺名、店铺介绍、店铺公告、店铺留言等），以及社区、论坛、旺旺等区块发布的信息。

二、“会员未按特殊商品要求发布商品或信息的，淘宝可删除相应商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息”中对于特殊商品要求有哪些？

（一）刀具类

1.下列刀具可以发布，但需要遵守相应要求：

（1）商品主图须使用尺子对照物明示长度，同时标明刃长。商品描述须明确比例、刃长，刃长不得超过100mm（包括但不限于户外刀具、外国刀具、礼品刀具）；刀具刃长大于或等于100mm都视为超长刀具，不可以发布；

（2）宝剑或武术刀类商品，必须在商品标题里明示未开刃；

（3）工艺刀类如武术用的冷兵器：剑、长矛、长枪、枪头、大刀等可以用于工艺摆饰的商品必须在商品标题中注明未开刃。

购买上述刀具的买家须已通过支付宝实名认证。

2.玩具、模型等金属刀类商品（具刀刃的商品），商品信息中须写明刃长且商品主图须提供尺子为具体参照物。

3.管控要求外的屠宰类、农用类等刀身较长的特定用途刀具，常见如砍柴刀、篾竹刀、屠宰刀、放血刀、剥皮刀、分骨刀、剔骨刀、砍骨刀、切肉刀、料理刀、西瓜刀等，上述范围内的刀具商品信息发布要求如下：

（1）展示刀具必须使用尺子作为参照物；刀刃须水平展示，刀尖与尺子0刻度对齐；

（2）不规则形状刀具，标尺须以刀刃长度为参照；

（3）其刀尖角度小于60度，刀身（刃长）不得超过150毫米；刀尖角度大于60度，刀身（刃长）不得超过220毫米。

（二）兵人类

兵人等武器模型（枪模、爆炸物等）及其相关配件（弹包，弹夹等）的商品主图片中须使用可清晰辨别的参照物（如尺子，硬币，电池等）明示长度、大小。

三、淘宝可关闭的订单范围有哪些？

（一）淘宝可关闭涉及违禁商品或信息的未发货订单；

（二）若订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品，淘宝可关闭该订单。

《禁发商品及信息名录&对应违规处理》

淘宝平台违禁信息管理规则

本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai123.cn，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！