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阿里创作平台管理规则

2019-6-24 09:37 | 发布在分类 / 淘宝开店规则 | 阅读:569

第一条【适用范围】适用于实际使用阿里创作平台服务发布内容和/或信息推广的用户(包括单位或个人)(以下统称“内容创作者”)。通过阿里创作平台发布的内容可在淘宝平台各站内渠道(包括内容创作者个人主页、微淘、淘宝头条、有好货、必买清单、哇哦视频、淘宝直播等)进行展示。

如内容创作者发布的内容为直播,优先适用《淘宝直播平台管理规则》,《淘宝直播平台管理规则》未有规定的,按照本规则执行。

第二条【效力级别】本规则是《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《飞猪规则》的有效补充,前述规则中已有规定的,从其规定,未有规定或本规则有特殊规定的,根据本规则执行。

第三条【定义】阿里创作平台,是指由淘宝提供技术支持及信息展示等服务的内容发布平台(域名为we.taobao.com),内容创作者发布的内容包括文字、图片、视音频、表演(直播)等。

第四条【准入】

(一)达人

淘宝平台用户满足以下条件方可申请,淘宝择优审核通过。

1.如为个人,须完成支付宝个人实名认证,且年满18周岁,且同一身份信息下只能允许1个淘宝账户入驻;

2.如为企业,须完成支付宝企业实名认证,同一营业执照下允许最多10个淘宝账户入驻;

3.如淘宝平台商家申请成为达人,除符合条件1、2外,还须满足本自然年度内不存在出售假冒商品的违规行为,且具有一定的店铺运营能力和客户服务能力。

(二)商家

在淘宝平台开设店铺,且店铺状态正常的商家,默认开通阿里创作平台服务。

第五条【信息发布】

(一)不得发布危害信息,如敏感信息、淫秽色情信息等;

(二)不得发布不实信息,如捏造细节、图文不符、夸大事实、不实宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容或重复内容等;

(三)不得伪造活动信息;

(四)不得发布垃圾广告;

(五)不得发布阿里创作平台不允许发布的信息。

第六条【行为规范】

(一)不得违规推广,如推广的商品涉嫌出售假冒商品、达人违反阿里妈妈平台相关推广规则等;

(二)不得存在易导致交易风险的行为,如引导用户进行线下交易、发布外部网站的商品或信息等;

(三)不得扰乱平台秩序,如进行造假或作弊、提供虚假信息等;

(四)不得侵犯他人权益,如泄露他人信息、不当使用他人权利、骚扰他人等;

(五)不得违背承诺。

第七条【违规处理】内容创作者违反本规则的,阿里创作平台可采取删除违规信息、账户降级、冻结账户、清退账户等措施。具体违规内容及违规处理措施详见违规处理一览表。

第八条【清退】内容创作者若发生以下任一情形,将被清退:

(一)不再符合本规则第四条准入条件;

(二)存在违规处理一览表中被清退情形;

(三)若内容创作者为达人,近365天内无任何发布行为;

(四)违反国家法律规定。

第九条【清退再入驻】

(一)因第八条第(一)、(三)项被清退的,可重新申请入驻;

(二)因第八条第(二)项被清退的,依据违规处理一览表中的规定执行;

(三)因第八条第(四)项被清退的,不允许再入驻。

第十条【生效时间】本规则于2018年7月3日首次生效,于2019年3月7日最新修订。

《阿里创作平台管理规则》违规处理一览表

违规类型 分类 具体情形 违规扣分 违规处理

发布危害信息 发布敏感信息 敏感信息:根据现行法律法规,危害国家及社会安全的信息,包括但不限于:

1.反对宪法确定的基本原则;

2.危害国家统一、主权和领土完整;

3.泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益;

4.煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯;

5.破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信;

6.散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;

7.宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;

8.煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;

9.含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

情节一般 10分/次

1.删除违规信息

2.账户降级并冻结30天

情节严重40分/次

1.删除违规信息

2.清退账户且不允许再入驻

发布淫秽色情信息 包括但不限于:

1.具体描绘性行为或露骨宣扬色情的淫秽信息;

2.露三点的图片、视频,带有色情意味、暗示、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字;

3.发布低俗信息,如: 用很小的遮盖物掩盖人体隐秘部位、穿着内衣等较为暴露或低俗的服装、非运动场合穿运动内衣、男士裸露上身、小孩裸体、哺乳等。

情节一般 5分/次

删除违规信息

情节严重 20分/次

1.删除违规信息

2.账户降级并冻结60天

滥发信息 发布不实信息

包括但不限于以下情形:

1.捏造细节:捏造细节使整个事件被扭曲;

2.图文不符:通过错误的图文描述误导他人;

3.夸大事实:在描述中对事实夸大其词,误导他人;

4.不实宣传:发布的信息与实际不一致,包括但不限于:

(1)发布的活动或商品信息,与实际信息(如:活动名称、活动时间、活动规则、活动奖品、商品名称、商品描述、商品属性、商品价格等)不一致,进行不实、虚假、夸大宣传,误导消费者;信息图片、热门关键字、话题、内容信息等要素不一致;通过借用热门话题、内容炒作、内容引导的方式,发布与实际内容不相关的信息;

(2)使用绝对化用语:包括但不限于以下词汇:最高级、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等;

5.虚假中奖信息;

6.发送无意义内容、重复/相似内容。

情节轻微/删除违规信息

情节一般5分/次

删除违规信息

情节严重10分/次

1.删除违规信息

2.账户降级并冻结30天

伪造活动信息 包装或冒充淘宝网、天猫、阿里创作平台、淘宝直播平台等活动信息。

情节一般5分/次

删除违规信息

情节严重10分/次

1.删除违规信息

2.账户降级并冻结30天

滥发广告信息 垃圾广告,包括但不限于通过机器或软件等非人力手段对他人页面发送广告垃圾信息。

删除违规信息

易导致交易风险的行为

引导线下交易

以任何直接或间接方式(包括但不限于通过第三方平台账户、支付宝、银行卡转账等)引导用户进行线下交易。

1.删除违规信息

2.账户降级并冻结30天

发布外部网站信息或商品

包括但不限于:发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的名称、超链接、二维码、LOGO、联系账号等。

删除违规信息

违背承诺

包括但不限于:内容创作者承诺互动活动有赠品等奖励,但并未如实兑现;承诺参与平台活动、未经许可擅自退出。

情节一般5分/次

删除违规信息

情节严重10分/次

1.删除违规信息

2.账户降级并冻结30天

扰乱平台秩序 扰乱平台秩序 1.通过补单、炒作等形式,进行数据造假或作弊行为,包括但不限于粉丝数量、推广效果数据等;

2.提供虚假信息,包括但不限于在准入申请、活动报名、违规申诉等环节向平台提供不真实的证明材料。

情节轻微/ 删除违规信息

情节一般2分/次

删除违规信息

情节严重10分/次

1.删除违规信息

2.账户降级并冻结30天

3.通过其他不正当方式,干扰平台正常运行秩序,或谋取不正当利益的行为。 10分/次 1.删除违规信息

2.账户降级并冻结30天

违规推广

假货违规推广

内容中推广的商品涉嫌出售假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件的。

情节一般5分/次

删除违规信息

情节严重20分/次

1.删除违规信息

2.账户降级并冻结60天

其他违规推广 包括但不限于:

1.通过非官方渠道向用户私下收取费用。官方渠道包含但不限于“阿里v任务平台”、“淘宝联盟”;

2.如为达人,通过阿里妈妈淘宝客推广时,违反阿里妈妈平台相关推广规则。如:通过阿里妈妈设给淘外推广者的链接(如超级红包、优惠券等形式)在淘内做推广获取利益;出现阿里妈妈淘宝客不允
许推广的商品。

1.删除违规信息

2.账户降级并冻结30天

发布阿里创作平台不允许发布的内容 发布阿里创作平台不允许发布的内容 包括但不限于:

1.未经许可,发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事等专业视听节目内容;

2.使用或变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象进行推广;利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作推荐、证明;

3.损害革命领袖、英雄烈士形象的内容, 诋毁英烈/恶搞文艺经典;

4.发布有违主流价值观及公序良俗、宣传不健康思想/生活方式、引发公众不适等信息,包括但不限于:

(1)出现抽烟、喝酒等容易引起观众不适的行为;

(2)暴饮暴食、血腥/暴力、追星炒星、泛娱乐化、炫富享乐、儿童不良行为、男性过分展示阴柔面等。

5.发布阿里创作平台不允许推广的商品信息,具体详见《阿里创作平台管理规则》禁止推广商品实施细则。

情节一般5分/次

删除违规信息

情节严重10分/次

1.删除违规信息

2.账户降级并冻结30天

6.如为达人,同企业用户的多个内容创作者发布的内容定位重复。如:同企业用户的2个内容创作者均定位为潮女领域。 5分/次 清退定位重复的账户(清退入驻时间较晚的账户)且不允许再入驻
泄露他人信息 泄露他人信息 包括但不限于:

1.泄露个人信息:泄露或公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址(用户已公开或授权公开的除外,涉及公共利益确有必要的除外);

2.泄露其他隐私信息:泄露或公开他人不愿被知悉的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等,他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外。 10分/次 1.删除违规信息

2.账户降级并冻结30天

不当使用他人权利 不当使用他人权利 包括但不限于:

1.内容创作者使用的昵称、头像等存在冒充他人身份、侵犯他人合法权利的行为;

2.内容创作者发布的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等合法权利的行为。

情节一般5分/次

删除违规信息

情节严重10分/次

1.删除违规信息

2.账户降级并冻结30天

骚扰他人 骚扰他人 包括但不限于:

1.侮辱:以侮辱性言论伤害他人;

2.诽谤:刻意捏造不实信息损害他人名誉;

3.人身攻击:以转发、评论、@他人、求关注等方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息。反复是指3次及以上。

情节一般5分/次

删除违规信息

情节严重10分/次

1.删除违规信息

2.账户降级并冻结30天

1.阿里创作平台账户扣分及清零:

(1)扣分累计达10分:账户降级并冻结30天。

(2)扣分累计达20分:账户降级并冻结60天。

(3)扣分累计达30分:账户降级并冻结180天。

(4)扣分累计达40分:账户清退且不允许再入驻。

(5)上一年度的违规扣分在每年的1月1日0时清零。


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