2019-6-17 17:28 | 发布在分类 / 拼多多 | 阅读：866
拼多多商家在开店运营期间难免会出现了一些小问题，不知该如何处理，下面来介绍拼多多商家经常遇见的几个问题，该怎么处理： 答：商品评分是商品质量、服务和物流三者中和评分，先确定哪个评分低再对症下药。 商品：商品质量是关键因素。这并不是说商品质量要最好要比得过品牌商品，就我来讲，买东西看的是我花的钱值不值得，同样的钱在其他平台买不到这样的东西我就认为是非常有价值的，就是好评。你可以从提升性价比方面下功夫，比如商品本身和价格，搭配优惠，赠品等，要实事求是不要虚假宣传拉高了买家的期望值，期望越大失望越大。 售后：先从提升服务态度做起，然后利用客服工具提高响应速度，最后就是售后处理，舍得蝇头小利才能一本万利。 物流：积极提高发货速度，物流的快慢我们无法掌握，但是可以在在快递公司的选择上下功夫，经过一段时间的对比测试，选出一到两家相对好的快递公司。 总之，想要提升商品评分就要花心思，要记得舍不得孩子套不着狼。 Q2为什么店铺有一百多个评价了还没有动态评分? 店铺动态评分怎么算的? 答：目前对于近90天有效评价达50个以上（含50）的店铺计算评分。 ①店铺动态评分只计算近90天，一百多个评价还没有动态评分说明你的数据有可能不全是近90天； ②近90天有效评价未达到50，,系统会剔除默认评价， 只统计有效评价，即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。 ③ 店铺DSR是一个动态指标，是所有订单的评论统计得出的结果，所以每一单都很重要。 另外，DSR是个动态的指标，也是说只要找准方法，肯定能达标。 Q3：自然流量应当如何提升？ 答：可以分享朋友圈，其次注重优化主图和详情页，优化点击率和转化率，商品有销量提升排名之后自然流量就会多啦。 Q4：我现在的这个链接主推款完全没有流量，我是修改标题完善详情，还是直接全部删除，重新上传？ 答：可以先试着去修改标题，其次优化主图和详情页（注：优化主图不动标题、优化标题不动主图），尝试多多进宝和直通车这样子的付费流量。优化标题可以利用万流云多多热词功能，利用综合分数高，匹配度高的关键词加入标题，上架成功后，再次利用多多热词去实时监控需要推广宝贝的关键词，综合分数太低，或者下降的趋势都选择删除，保留更加精准的词加入标题，使标题做到点击率高，更有利于产品推广，在推广的过程中如果还是销量不理想，也要对应的优化自己的产品图和SKU价格，提高产品销量，提高热度。 Q5：怎么应对活动一结束生意就变差的情况？ 答：做好售后，提升买家复购，或者是报名其他活动，开直通车+原价优惠券平均在活动价格左右+其余资源位。每次参加活动过后，趁着余温未退，商家可以推出一些新品来吸引买家眼球，还可以设置一些满减优惠，多件优惠来留住新老顾客，顾客一旦给予好评就再赠送优惠券可供下次使用，同等价格可以买到更多，何乐而不为呢？这样不仅仅增加销量，提高粉丝客户人数。 Q6：不知道修改商品描述和商品规格的尺寸会不会降权重？修改商品主图，详情页，价格这些会不会降权？ 答：对权重肯定是会有影响的，修改产品规格要和图片、商品、描述一样，避免发生描述不符，换主图不会影响权重，权重主要因素，点击率、商品销量。价格的话要自己适当调整对比同行，建议不要过高不要过低，取中间价。 Q7：新店刚入驻一个礼拜多，用了推广，多多进宝推手，短信推广，感觉效果不理想，导致后面不敢推广。 答：关键词推广特点：搜索营销，锁定买家、流量精准；类目推广特点：流量大、点击单价较高、测款作用好、ROI高；直通车的指标解析：CTR、PPC、ROI、转化率。 很多人都知道这些数据，但是真正了解的不多，影响这四个指标的因素，了解的更少，很多人根本就不关心。做直通车并不是要求每块环节每个数据做到极致，但是如果你不了解甚至你不关心，不去做对应的优化，最后得到结果不好就是必然了。 Q8：我的店现在还是新店，流量不多，适合做是否需要做推广？ 答：先做好基础销量，有了评价在推广，前期建议先报秒杀【限时秒杀】频道位于首页icon第一个位置，拥有千万级流量，是拼多多流量和转化率最好的频道之一。有了基础销量然后推广和报名各种大促活动，大促可以提升宝贝权重。 Q9：场景推广长时间的投入 同时每天也有一定的产出（长时间）突然有一天暂停场景了，排名能稳在类目页、商品详情页、现金签到页吗？ 答：不能，场景推广长时间的投入可以养好权重，但是不能稳在类目页、商品详情页、现金签到页，因为你在推广的时候，别人也在推广的，建议按每天的数据来投放场景推广。 Q10：破零以后怎么引进日常流量呢？ 拼多多top商家：1、一定要深挖用户需求同一款产品，卖点差异化可以另辟蹊径。为什么这样说呢，在拼多多上你的产品有多少竞争对手，每个人都会去对比图片，销量数据，详情描述，如果你能率先找到一个新的拼多多用户需求点，而不是仅仅模仿，那你将在很长一段时间处于竞争优势； 2、一定要搞数据分析，日常数据统计，找出目标差距，做出下一步运营计划； 3、分析竞争对手，及时做出针对性的运营策略改变； 4、根据历史数据安排自己未来运营计划。 Q11：怎样可以提高活动通过率？新手小商家产值不高，对于大部分活动的要求都是勉强达到，实际通过率会很低，而且一旦无法形成流量转化良性循环就很容易越走越低，怎么破解？ 答：选择优质产品，优化主图和标题关键词，评分的提升和好评的累积，价格定位要参考同类产品的定价，加上一些给力的促销点，这样你的通过几率可以提高。 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai123.cn，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 推荐阅读： 拼多多店铺转化率低？拼多多店铺如何提升转化率？ 拼多多618活动怎么推广引流？有什么方法？ 拼多多店铺如何引流？有什么推广的方法？ 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
