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电商达人怎么做？电商达人会遇到问题怎么解决？

2019-5-29 13:53 | 发布在分类 / 电商杂谈 | 阅读：956

最近看了自己的几篇关于达人、内容营销的几篇帖子以及童鞋们的一些提问，那么今天我们就来给大家解答一下中小卖家在做达人这块常见的一些问题，这边也搜集的一些大家的提问，发现问的都比较尖锐，都比较贴切接地气。

问题一：

同学问：都说今年重心是内容达人这块，可是完全没什么头绪，从哪里开始着手？

答：其实关于这个问题很多童鞋都有疑惑，因为大家还是沉浸在之前传统的运营思维里面，作为新手卖家而言

第一步：要去熟悉并且了解你自己的产品。当然这个了解产品不是说我的产品啥材质，啥工艺，而是要去了解你的产品人群。我们所指的内容营销也好达人推广也好，最后买单的肯定是你的消费者，或者说精确点就是你的粉丝们，你需要去知道并且了解你的粉丝需要什么，你的粉丝喜欢什么，那么你就可以往这块去靠。例如之前有个学生是做韩版女装的，发现自己发的内容一点效果也没，粉丝也没有几个，原因就在于每天发送的内容除了店铺打折，衣服搭配就没有啥了。这是你的粉丝所关心的么？这个是你粉丝需要的么？其实不是的，这边给大家介绍2个工具：生意参谋-市场行业-人群画像这个功能，或者是使用会员关系管理-客户画像都可以，这两个工具能帮助你精准的分析你的客户的需求以及喜好，我认为做好内容这块这个是必须的也是第一步，了解到你的客户喜好之后你就要去投其所好，例如刚才的女装店铺分析完后发现其实店铺大部分的购买人群都是20-25岁的年轻女性，那么这个时候实际上我们就可以知道这部分人大部分可能还是在校学生偏多，这类人群可能因为经济有限但是有喜欢一些新奇的个性的东西，如果你的内容发的是一些关于旅游方面的我认为不适宜，因为学生上课也没时间旅游。那么哪些可以发？那就是美食啊，明星八卦啊星座这种能引起这类人群兴趣并且能热议的话题

第二步：持续的推送这类粉丝比较感兴趣文章来增加跟粉丝的沟通，并且可以定期的在推送当中赠送一些小礼物或者红包增加粉丝的黏度。

第三步：适当做一些微淘盖楼或者投票活动穿插介绍自己店铺产品，增加自己店铺产品的曝光，微淘的推广或者内容推广也好，最终还是以销售产品为目的，所以产品曝光的是有必要的，这样会比直接生硬的广告植入效果好很多。

第四步：可以专门针对于店铺的粉丝举行产品的粉丝促销活动，折扣力度这块可以大些，这个时候实际上我们是通过优惠折扣来吸引粉丝对于店铺产品的一个关注。

第五步：店铺定期推广新品，配合微淘内容进行推广，因为只有你店铺持续的推广新品，你的粉丝才会持续的关注你的店铺，如果店铺亘古不变产品始终是那么几个，那么你店铺也就没什么能勾起粉丝的兴趣了，所以定期的微淘推新品其实也是很有必要的一件事情。

第六步：可以每周或者半个月在店铺举行一些粉丝的特惠活动，例如凡是店铺的粉丝可以参与到店铺的抽奖或者可以领取红包一个，因为这样可以更好的增加粉丝的黏度。

问题二：

同学问：作为中小卖家，给达人留言不理我怎么办？

答：其实这个问题问的比较好，我相信也有很多童鞋可能会碰到过一样的问题，那么这个为什么呢，原因很简单，你现在去找papi酱合作，她会搭理你么，显然是不会的，现在在找达人的时候，我们需要注意留言的方式以及留言的技巧。

相信很多童鞋在找达人的时候第一句话都是问：亲，在不在或者你好，我是XX店铺，想找你帮我推广下。

然后就石沉大海了没有一点消息了，- -！是不是深有感触，这是哪一步出现问题了呢？因为达人现在跟淘客一样都是盈利性质的，他们会对你的店铺数据进行简单的观察从而去进行筛选优质商家，所以不管你怎么留言都不会回复你，装作没看见，那怎么办？不急，关谷教你几招，这个也是无意间一位朋友告诉我的，试了几次蛮好用。

第一招，达人是盈利为目的，一般留言：你好，想跟你合作，你支付宝账户多少，给你打定金合作！嘎嘎，大家可以去试试，一般这个时候达人都会比较好奇或者说是对你比较敢兴趣，然后会主动联系你，这个时候切记不要急着回复，第二天再去回复，这是套路，满满的套路，当你第二天再去联系达人的时候，这个时候你会发现达人的态度完全不一样，嘎嘎，这个小技巧我很少跟人说哦~~突然感觉自己坏坏的- -！

第二招：在给达人留言的时候直切主题，切勿使用礼貌性的：你好，在不在这类话术，建议话术：我是XX店铺，这个是我宝贝链接......，或者直接可以把店铺的推广链接发出来都可以，并且留言我们店铺的佣金，如果达人觉得你的店铺产品还可以，并且佣金比例比较高，会直接去申请你的佣金计划，如果一次没回复我们可以一直留言，俗话说的好，重要的事情说3遍！！

问题三：

同学问：我找达人给我推广了，不是没流量就是没转化怎么办？

答：这个有2种情况，第一是没有流量，第二是没有转化，如果你发现自己找达人推广没有流量的话，可以先去联系下达人看下是否已经再帮助推广了，有可能有的时候还未排期排到我们的，这个时候稍安勿躁就可以了，还有一种情况就是本身达人的实力问题，本身的粉丝人数或者推广的位置不是特别好，所以就要求我们在跟达人合作的时候事先了解一下达人的实力，可以通过达人的喜欢量、点赞量、评论量来判断微淘达人的实力，再去决定是否合作，第二种情况就是达人帮助推广但是转化不行，这种情况我也碰到过，其实找达人推广本身转化就是一个老大难的问题，达人确实可以帮助带来很多的流量，但是因为区别于搜索跟活动购物，转化低这个是大家有目共睹的，但是还有一种情况是大家在后续的跟达人的推广过程当中所需要注意的，因为我们知道达人可能不只是帮助我们一家店铺推广，有可能同时帮助好几家店铺推广，我们这边就以头条为例，有可能一条头条里面会出现跟你家店铺相似的产品或者直接就是你的竞品，那么这个时候如果你店铺数据不是很好的情况下会发现转化特别低。

所以我们在找达人合作的时候要注意产品的排期，事先联系好达人有没有出现竞品或者相似款产品！！！

问题四：

同学问：达人一般都是怎么收费的？

答：嘎嘎，一看就是好同志，问的问题都好实际，确实中心卖家经不起折腾，也折腾不起，万一这个钱花了没啥效果这可咋办，现在实际上目前达人有这3种收费方式，一种就是收取固定费用，另外一种就是收取固定费用加佣金，还有就是第三种，只收取佣金的形式，对于第一种达人只收取固定费用的我们直接pass，- -如果真的有实力的达人是不会在乎这些固定费用的，就跟牛X的运营从来都不关心自己的底薪，只会关心自己的提成是多少点。对于收取固定费用加提点的达人，如果收取的固定费用不是特别多的话我会尝试合作一下，如果说效果好，会继续合作，因为有些达人是属于公司性质的，规定必须收取固定费用，这个也情有可原，对于第三种收取佣金的达人其实这个是推荐去合作的，有实力的就给佣金，因为这种收费方式对于中心卖家而言都喜欢，但是这类达人当然也有个地方需要注意，就是这类达人虽然不收取固定费用，但是对于佣金的提点都要求比较高，佣金给低了人家不愿意推，所以我建议大家可以选择第二种跟第三种达人去合作，选品方面，选择自己店铺毛利比较高的产品去合作！

问题五：

同学问：达人一般会喜欢推什么类型产品？

答：达人一般喜欢推这几种产品

1、快销品，因为快销品例如像服饰衣服化妆品这类产品不管是客户人群还是直播中都普遍销量比较好销售，曾有位朋友问我，我是做机床的可以做达人么，我当时开玩笑的跟他说这种达人不好找0.0

2、小众化产品适合做达人，因为小众化产品市场占比比较小，大家大多对于这类产品比较好奇，所以能获取到一个不错的展现量。

3、风格调性比较突出的产品，这边我就以花笙记店铺店铺为例，花笙记这家店铺是做中国唐装的一家店铺，店铺的设计还是风格都比较突出显眼，像这类店铺达人也会比较愿意推广。

4、海淘产品也可比较适合，为什么海淘产品比较适合，因为现在阿里现在全面推广全球战略，越来越多的海外产品进入大家的事先，大家也有更多的机会能接触到海外的一些优质产品，所以对于海外产品的注意也是随之增加的。

问题六：

同学问：达人是否分种类，例如有些只推爆款，有些只推新品？中小卖家适合做达人么？

答：对于这个问题这边也确实去查证了一下，确实存在这样子的情况。例如我们这边打开有好货，会发现，有些展示的产品销量很差，例如只有几件，有些则销量特别大，这边我们暂且可以把达人归为2类，一类是倾向于内容型达人，另外一类是倾向于销量型达人，内容型达人在选择推广产品的时候一般是选择一些比较新奇的个性产品，但是这类产品一般普遍的销量都不会特别多，达人们会通过有张力和独特的文案配合产品来进行推广阐述，而且我们会发现一般这类产品的客单价普遍都比较高

第二类达人可能更加愿意倾向于推广销量基数比较大的性价比较高的产品，因为这类产品销量数据都不错，稍加推广就能获取到不错的流量跟转化，从而可以获取到更多的佣金提点，例如

所以这就要求我们在跟达人联系交流沟通的时候多加交流，结合自己店铺本身的产品去跟达人合作！

总结一下我们会发现有些达人可能会比较看重产品的销量这块，他们会认为没有销量的宝贝，买家很难达成成交，爆款产品有不错的评价以及销量基数，稍加推广就能有爆发式的销量增长，但是有些达人看重的是你产品本身，而不是你的销量，他们会认为吸引顾客的文案配合上优质的产品同样可以达到一个不错的转化。

所以这个就要求我们在与达人交流沟通的过程当中你合作的是哪一类达人，如果恰巧是第二种达人加上不错的产品，其实达人也是很愿意来帮我们推广的，尤其是想有好货其实大部分的达人比较愿意推广新奇有趣个性的产品，我们可以多去主动出击寻找达人，相信总能找到一款适合你的达人。当然如果你自己本身就是一个“段子手”能创作出不错的内容来，相信你也会受到达人的欢迎，因为达人在推广的时候好的产品是一部分，经典的文案也会大大加分，所以我们可以多去积累创作一些原创的关于产品的内容增加跟达人合作的可能性。

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