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如何做好店铺销售业绩?淘宝产品没销量怎么办?

2019-5-28 11:33 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读:588

现在我们的中小卖家都会纠结一个问题,那就是为什么店铺没有流量。基本上每次我在上课的时候和在学员沟通的时候,学员都会问 “麦子老师,为什么我店铺访客这么少?”“麦子老师,你能不能帮我看下店铺,为什么我店铺没有访客。”“老师,怎么我店铺现在没人买?”等等这些问题。那么,今天就来看一下,为什么大家的店铺越做越死。


可能现在大家都陷入了一个误区,认为店铺流量是越多越好,流量越多表示自己店铺做的越好,这也导致了有很多商家去买流量,期望这些流量里能有几个下单的卖家,期望利用这些流量能让店铺有一个好的提升。那么我们说买流量这个事情,对于店铺可以说是百害而无一利的,为什么呢?你店铺这么多流量进来,且不说因为店铺数据异常被淘宝所监控。我们知道这些流量进来店铺是不会有成交的,那么如果你平时还是有几单成交,那么这些无效流量流量在进来之后大大拉低了你店铺的转化率。试想一下,我们店铺的销售额没有提升,店铺层级没有提升,花了钱店铺的转化率却下降了。那么这些买来的访客对于你店铺的意义又在哪里? 这些访客我们也称为无效访客,而且这些无效访客里也存在大量不安全的淘宝号,这么淘宝号不仅影响到你店铺的人群定位,也很容易让你的店铺被系统所监控。所以大家千万不要再花钱买流量了。



接下来我们说付费推广。大家可以看下面那个案例,这是我9月底带的一个学员的店铺,这个店铺之前每天的自然访客非常少,为了引流,学员在直通车上投入了大量的费用,但是算下来店铺是一直在亏本运营,直通车的转化率也一直比较低,投入产出比非常低。这个学员认为自己已经很努力了,时间也投入了,精力也投入了,但是为什么店铺却不见起色呢?我在给她做店铺诊断的时候发现,他店铺的营销机制做的非常的烂,举个最简单的例子,一个客单价80左右的店铺放了满200减20,满500减50的优惠券,可想而知,这个优惠券大部分买家是用不到的,其次客服话术也非常的简单,别人问什么就回答什么,完全没有引导其他爆款的购买,活动推荐等能够提升询单转化的话术。爆款详情页里就放了几张图片上去,也不知道放这些图想要表达什么?店铺产品明明有自己的品牌,但是店铺页面里却完全没有品牌的透出等等大量问题的存在。店铺这么多问题,你认为这个学员的店铺做的起来吗?


如何做好店铺销售业绩?淘宝产品没销量怎么办?



大家可以看到,这个店铺在经过我指导之后销售额提升的非常快。那么这个店铺是怎么做起来的呢?在整体的学习过程中,我们没有盲目的追求店铺流量,而是把这个学员店铺所有的内容都优化了一遍,包括主图、详情页逻辑、产品卖点提炼、文案、品牌页、客服、仓库等等。比如,我们在淘宝上找了10家竞争对手,然后以买家的角度来咨询他们问题,包括简单的问题和刁钻的问题。我们记录他们客服的响应速度和回复话术,对比之后创建常见问题的客服快捷回复话术,以自己提升店铺的响应速度和我们客服回复的专业性,以此来提升我们的询单转化率。我们在最开始的优化,都是针对店铺内功的优化,而不是盲目去进行付费推广和第三方引流。


为什么你店铺做不起来呢?老师给大家总结了两点。这两点你对比一下自己店铺,是否都做到了。第一点就是:产品为王。你在淘宝上卖产品一定要卖具有竞争力的产品,产品好了,店铺才能快速起来。如果是一个没有竞争力的产品,就算让麦子老师做,也是做不起来的。很多学员会选择比较轻的模式,比如一件代发。大家需要知道的是做一件代发想要把店铺运作起来,对于商家本身的能力要求会很高。所以做店铺选择产品很重要。你自己思考一下,自己的产品具有竞争力吗?


第二点就是我们店铺的转化率。如果你能保证你店铺的转化率能够维稳比同行高出一到两个点,那么我相信你店铺是不缺访客的,并且店铺访客会越来越多。那么,问题来了,我们应该如何来提升我们店铺的转化? 转化率跟我们店铺太多的因素相关,主图、详情、品牌、价格、营销机制、客服等等都影响着店铺的转化率。所以大家优化店铺,必须首先确认一下自己店铺最主要的问题在哪里?给自己店铺做一个店铺诊断。如果你实在对于自己店铺的问题来源无法判别,亦或发现问题了不知道如何优化,也可以通过旺旺联系我帮你简单看一下店铺的问题所在。通过旺旺搜索启橙电商教育:麦子便可以找到我。只有找到了店铺需要解决的最迫切的问题,然后针对店铺内功进行优化,通过各方面的努力提升店铺转化率,店铺才可以一步一步的做起来。记住一点,千万不要为了流量而引流,一定要保证能把现有的访客转化掉。

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