2019-5-21 17:36 | 发布在分类 / 电商杂谈 | 阅读：788
| 女性消费者一直是我们不可小觑的消费群体，她们日益追求的是有品质、有品味、有品格的生活。对穿搭不再是功能性需求，而是从美、时尚的选择角度出发。需求的是潮流品质好货，追求最新潮流趋势。所以有好品牌、好货、好故事的店铺，也更易获得消费者的青睐。 女装销售逐年稳步上升，淘系女装人口红利持续增长，线上女装人均消费金额逐年提升，且增长率高，消费者购买能力提升显著。 总体呈现出品牌升级、品类升级以及跨行业购买三大消费升级趋势。 面对女装消费者消费升级趋势，我们又该如何做出应对？  一、品牌升级大量女装消费者，首次触达淘系女装市场，多以低端和平价的商品进行尝试。之后大比例的消费者，随着时间的推移，购物加深，逐步流向高端品牌。根据消费者的变化不断的提升品牌，满足消费者不同阶段的需求。 那么如何进行品牌升级？ 内容化、场景化、IP则成为必然。 通过内容才能完成高转化，这是我们已经达成的共同认知。 越来越多的商家，针对消费升级也做了很多布局。他们快速捕捉潮流趋势，抓住时尚热点，开发不同系列产品，满足用户的不同需求。比如明星同款、设计师合作款，开发联名产品等。 不断提高商品本身的内容价值，用内容支撑价格体系，满足消费者的精神需求。 比如，我们熟知的一个女装品牌韩都衣舍。他们在迎合消费升级的过程中，注重内容营销，一直坚持"韩风"这一核心，把韩风打造成为一个IP。 同时参与芭莎时装周、与bilibili跨界合作打造产品、签约古力娜扎纳扎等明星，和设计师合作，提高品牌调性，另一方面也在引进更多线下高端品牌，进行品牌的升级。 二、品类升级用户购物篮中，品类选择日趋多样化,搭配购买成为潜在机会点。用户更倾向于在更多的品类上进行搭配购买，而非在同一品类上多件购买，场景目的更强，购买一条牛仔裤搭一件T恤或者针织衫的用户也不在少数。 所以，在品类拍摄上更应该注重搭配，用套装拍摄，更多的加入配饰、箱包鞋履等等，增加生活场景化的拍摄，用不同的背景，不通的场景提高消费者的对服装的感知，让消费者代入生活，提高购物欲望，满足消费者对于生活场景的需求，带动消费者的多件购买，提高品类的关联购买。 同时，及时在商品评价里获取信息，注重用户不同阶段需求。 比如，第一季度，春暖花开，色彩明艳的服饰则会更加讨喜，所对颜色的要求很强。 第二第三季度，因为天气缘故，则更要求衣服的舒适透气，对面料的要求更高。 由于双十一双十二大促，对客服的咨询会更加频繁，所以第四季度的售前和售后工作则应该更加注重。 加之客服日常收集的用户反馈信息，综合分析尺码、质量、面料、价格、好评原因等的产品信息，反向推动品控体系，进行商品的升级，注重用户的体验，提高复购率。 三、跨类目购买女装消费者在淘系平台选购的品类，从最初的聚焦女装，到购买多个品类的消费者数量在逐年增加。因为女性是家庭消费的主要角色，除了给自己购买产品，还会扮演着妻子、妈妈、女儿等等角色，为自己的家人挑选产品。 所以我们可以打造情人节、闺蜜节、亲子场等约会系列的场景主题，满足消费者跨类目购买的场景需求。 除了打造生活场景，越来越多的商家，也会针对消费者的跨行业购买需求，去做跨类目的品牌合作。实时考虑消费者的变化和个性化需求，去选择用户互相契合的品牌，激活双方会员，提高双方粉丝价值的最大化，提升品牌调性。 最后，引用马云爸爸的一句话“电商人最大的不变就是改变”，所以紧跟潮流趋势，赶紧进行自我升级吧！ 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai123.cn，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
