2019-5-21 13:38 | 发布在分类 / 京东商城 | 阅读：908
电商从业几年，也做过好多个店铺，每个店铺的产品不同，定位也不同，在整个京东大环境下，店铺的运营思路是极其重要的，就是当你拿到一个新的店铺，你能诊断出店铺目前的问题以及找到解决方法，并通过你的思路，一步步的完善店铺。 运营技巧： 一、京东开店的店铺运营前期需要做好以下几点1. 制作产品拍摄方案、产品拍摄； 2. 规划产品详情制作方案；3. 制作产品详情页和主图； 4. 制定产品价格。 二、店铺开启后需要做以下8点1. 上传产品； 2. 上传首页； 3. 制作手机店铺； 4. 网上店铺信息； 5. 开通T+1； 6. 开通微店； 7. 选择主推产品打造爆款； 8. 对接资源。 对于一个新店铺来说，流量、转化率主推哪些或哪个产品、资源才是最重要的。销售额=流量x转化率x客单价。那么在开了店铺之后，我们要怎么留住客户呢？ 整个网店的运营可以分为两部分，“拉客-留客”，把顾客吸引到店铺来的过程是“拉客”，把顾客留下来的过程是“留客”。店铺的拉客工作是在店外执行的，称为店内推广，也就是说，店铺推广分店外推广和店内推广两个方向。 三、视觉营销：1、配色： 第一、自然色彩的分类：自然颜色分为两种，一种是:彩色 ，另一种是非彩色。 非彩色是指：黑色、白色和各种深浅不一的灰色，而其它所有颜色均属于彩色。 第二、色彩搭配手法： 01、用一种色彩，首先选定一种色彩：然后调整透明度或者饱和度;（通俗些讲就是将色彩变淡或者加深）。用同一种色彩的好处在于，页面较有层次感。 02、使用对比色：对比是调节：当亮度：y=(148-240)-148,色相可以任意调，也就是说，当亮度值大于148时，减去148所得的值就是对比色。当亮度：y=(0-92)+148,色相可以任意调。建议：不要用亮度值在92-147之间的颜色，作为大面积的背景色！因为这个亮度，大面积作为背景时，会让人眼睛不舒服，比较剌眼。 同一色系:简地说就是用一个感觉的色彩。比如：淡蓝，淡黄，淡绿。操作方法：保持亮度不变，调色相。  四、提升搜索流量搜索流量：在整个京东来说，搜索流量占比是最大的，基本上占到了80%以上，通过后台商智，我们可以查看到店铺的流量占比情况，如果你的搜索流量占比到80%以上，说明店铺是很正常的。 付费流量：一般来说，我们在做店铺的时候付费流量并不是越多越好，因为付费流量越多，意味着成本也就越高，而按照市场的趋势，搜索流量的占比是要高于付费流量的。目前京东的付费流量包含快车、品牌聚效、直投这块，玩法也挺多的，例如快车里的普通计划，我们可以有不同的玩法，例如低价引流、定向爆破、抢排名等，还可以做DMP不同人群的组合，都是方法，就看怎么运用了。 内容营销：2019年之后京东对内容的投入越来越大了，随着直播以及抖音的兴起，越来越多的人喜欢利用碎片化时间浏览短视频，京东也开始慢慢重视短视频和直播这块的内容了，我们在微信可以看到京东的页面里已经有购物圈和种草馆这类社区营销了，目前还没有在APP版本上线，我想大概是微信版本的受众人群更多，更有先天优势吧。 发现好货和会买专辑一直都是京东的火热栏目，打开APP就能直接看到，市场驱使相信这块的流量只会增不会减，没做的商家可以抓紧赶上了！ 五、精细化运营分解-目标导向运营店铺！万能公式：销售额=流量*转化率*客单价 以某个护店铺为例：4月份店铺目标任务：30W 店铺现有转化率3% 店铺现有客单100元 根据上面公式，我们算出流量=30W / 100 / 0.03=100000。 我们算出每日需要访客数=10000 / 30天=3333人/天。 店铺现有访客数:1333人/天，那么需要新增访客:3333-1333=2000人/天。 根据需求UV数量：2000，我们分析运营操作可行性内容： 1、新品上新：容易，新品多，假定一天新引30UV。免费 2、京东快车：一个点击1元，引流500，一天花费500元。 3、京挑客：效果较差，一天20UV，成交后返佣。 4、CRM：次优惠券，带动店铺老顾客，一个月一次，一次300人，一天10UV。免费优惠 5、京东达人：多找几个，假定一个月引流3000UV，一天 00UV。 6、京东直播：一个月一期，一期6000，一天200UV。 7、平台活动：一个月二次，600UV,一天：20UV。 8、京东直投：一个点击0.5元，一天50元，一天100UV 9、店铺活动（清仓，促销）配合CRM，一次引流900，一天：30UV。 10、排名提升：每天提升90UV。 11、其它：朋友圈，转介绍，爆款提升流量等，假设为900UV。共流量=前10项1100+900=2000UV。 上面所有UV总和：30+500+20+10+100+200+20+100+30+90=1100UV。 花费：500*30=15000+直投1500=16500/月，550元/天。  1、新品上新： 注意新品节奏，每天上新不要一次上太多，分批生产。 2、京东快车： 操作时，注意降低点击费用的话，可以多词，车轮大战方法实现。先少词几天养后，然后批时加满200个词，增加点击量，减少点击费用。 3、京挑客： 佣金设置不要太低，新品可以30-50%。 4、CRM：全部客户会员营销，做好吸引人的优惠券。 5、京东达人： 先找达人，找到跟产品相关的达人，沟通合作事宜。 6、京东直播： 直播就根据自己特点，或者达人的粉丝合适程度选择。 7、平台活动： 群活动是需要常报的，跟运营要打好关系，关系处理在后面的章节有介绍。 8、京东直投： 一定要选好人群后再投放。比如：QQ空间，主要人群，95后小鲜肉，35岁以上白富美！ 9、店铺活动（清仓，促销） ：旧品，过季产品，适时清仓，亏本也好，返利给老顾客，做好短信通知。 10、排名提升： 注意稳定成交，前期的螺旋增长。 六、在爆款选品技巧中要注意以下几点1.竞争对手少； 2.客单价高；3.转化率相对； 4.产品流量相对大； 5.类目匹配度高且自然顺位靠前； 6.排序相对可以接近前36位的商品。 实操三个月从0-100万店铺操作过程 第一个月： 店铺开始开放操作。下面是操作行为过程：01、新品快速上线，一周时间，上新100款，500个sku，同时做的是国外品牌，品牌带有一定的搜索量。 02、标题优化，以短标题为主，半个月时间，加上快车，店铺内闭环流量支持，老店引流，基本都能上到前8. 03、促销手段，最大爆款让利，使用组合装，区别其它商家直接价格战，保留一点利润，利润小于5%，单爆款快速成长，带动店铺销售。上新完成，基本评论有几个，开始第一爆款打造，10天时间，单爆款主关键词上搜索前四名，还来每天不少于20单订单量。 同时有其它小爆款同时进行，一次操作，单个订单不少于5件商品，加上快车推广引流，9天除了第一爆款外，其它四个产品，同时上首页底部。 04、上游，商品准备，老板开始为第一爆款备货，进货量10000件，为大促做好商品存为准备。客服：早上8到点晚上12点不间断。发货，实时打单发货，保证物流速度，用户满意度。 05、快车费用，第一个月，总共花费3000元。 06、15天内，完成店铺首页，5个活动页，5款主打产品详情优化。 07、销量，当月：45829，开始了基础销量，评论准备。 08、产品大部分上新完成，850个sku。 第二个月： 第二个月份总销量：393524 01、第二爆款准备。上新完成，店铺引流，基础评论数准备了10个。第二个月开始，操作10天，上品牌名搜索第二名，跟第一名干价格战，基本平进平出，后期带来销量，每天20单+ 02、快车加大推广，当月快车费用6000，分配三个产品，除二个爆款外，增加一个有一点利润产品，利润25%，有一定价格优势，提高店铺利润率。 03、美工完成所有多属性产品集合详情。活动页面增加到10个，首页更新一次。 04、小爆款操作，增加5个，总共店铺二个较大爆款，10个小爆款，保证一天订单量，在15号后，达到200单左右。 05、老板备货，第二爆款，准备一千件，大批量进货备货，备战618，第二爆款，一件赚1块钱，为店铺流量订单销售额作为支撑。 06、资源到位，店铺成长，关系开始良好，后半个月，有两次掌秒，一周二次团购活动，APP专享活动3次，得到平台流量，爆款排名稳定，同时打造了较好利润款，店铺流量开始稳定增长。 07、客服坚持8点到晚上12点不间断，包含吃饭时间。 08、月中，完成店铺所有产品布局，关键词布局，SKU数量达到1200. 09、公司成员：老板，全能运营，我（企业顾问），客服，售后各一名，美工外包。 第二个月，店铺开始走向正轨。运营关系相当到位，一个月不少于2次掌秒机会，团购不少于4次（当时的团购，效果还是相对不错的）。 第三个月： 当月销售：1092820 01、老板备货，第一爆款备货12000件。第二爆款备货2000件。第三爆款备货10000件。 02、618大促，单天销售破17万。当天快车费用4000元。订单量超过12万，跟老板打赌2000元，当天能破15万我赢，少于15万我输，不拿当月工资。 03、加大快车推广，当天快车费用10000元，其它4000元放在618当天。 04、美工出大促前预热页面，店铺闭环完成：首页可跳转到活动页单品页，活动页可回到首面单品页，单品页可直接跳转到活动页首页。 05、加价购到全店，提高客单，提升第四爆款销量排名，进行搜索第一名。 06、618大促前，第四爆款上了一次爆款，排名稳定提升快速。 07、618大促当天，主会场得到了单品位，第一爆款上的活动，评论数超过1000。 08、618后清仓活动，除第一第二爆款外，其它让利产品，保持力度不变，同时做清仓活动，给顾客继续购买，稳定店铺销量，日均超过4万元。 09、618后活动，得到一次掌秒，开始布局第五爆款产品。 京东新开店铺如何运营，运营对于一个店铺来说是十分重要的事情，尤其是对新店铺来说更加重要，京东新开店铺如何运营上述给大家介绍清楚了。 要是有专业的运营团队来帮助你，那可能会比较轻松一些，个人的话还是比较吃力的，从头到尾都是自己一个打理，时间太紧，要是有一个专业技术运营团队，那时间就非常充足了，甚至一个人可以管理几家店铺。 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai123.cn，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 推荐阅读 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
