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淘宝千人千面下如何硬包个性化流量?

2019-5-20 15:24 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读:542

一、千人千面搜索环境



1、千人千面的概念


千人千面是淘宝搜索排名的一种算法,即系统根据顾客的特征和需求,在页面为每个人提供个性化的宝贝展示,每个人看到的商品都是自己喜欢的宝贝,目的在于提升客户体验和转化率


2、优先展示对象


购买过、加购收藏过、浏览过、同类产品和店铺


3、老顾客和同类产品、店铺优先展示解读


老顾客:


1)店铺各个渠道进来的访客越多,搜索流量越大


2)各个渠道进来的访客越精准,搜索流量点击率越高,越精准


同类产品、店铺:


1)店铺产品流量销量越大,权重越高,排名靠前获得同类产品流量越多


2)店铺流量越精准,标签越清晰,获得的同类产品流量也越精准


3)关键词的竞争越小,产品的权重需要的销量也越少,从而可以花少一些广告获得更多的


4、排序


1)综合排序:千人千面


2)销量排序:非千人千面,仅根据确认收货人数的多少排序(最近30天)


3)视频排序:千人千面


二、店铺人群数据解读



1、消费层级


1)店铺消费层级访客精准的标准:转化率比较好的消费层级,访客数占比高


2)店铺消费层级访客不精准的标准:转化率比较低的消费层级,访客数占比高


案例标签解读:(PS:以下服装类案例分析均为同一家店铺)


店铺主要消费层级:60-225 评判标准:1)转化率比较好 2)访客数占比比较多



淘宝千人千面下如何硬包个性化流量?


2、人群标签清晰标准


1)消费层级:支付买家最长的柱状图,和未支付访客的柱状图是一致的


2)年龄:支付买家年龄对应的圆环图,比未支付访客对应的圆环图更长


案例的标签解读:


消费层级:110-225 年龄:41-50岁,50岁以上



淘宝千人千面下如何硬包个性化流量?


三、精准搜索标签人群优化



1、如何优化搜索标签人群


一定要看最近30天的数据:


1)符合店铺人群标签的关键词选择-非标品或者半标品重点关注


2)符合店铺人群标签的图片设计-非标品和标品都需要关注


3)少做非千人千面的低价活动,比如单品聚划算,官方淘抢购,天天特价,淘金币等


不会太影响人群的活动有:聚划算品牌团,自运营淘抢购


4)直通车和钻展精准人群引流


2、关键词转化效果影响因素


1)店铺消费层级或者年龄层级访客不精准,导致关键词综合排序的系统千人千面推荐也不精准


2)店铺图片、评价、问大家等


3)关键词对应的主搜人群,和店铺访客不符(需要用到市场专业版)


案例分析一(非标品):


路径:生意参谋——流量——店铺来源——手淘搜索的细分来源,可以看到各个关键词的转化情况




淘宝千人千面下如何硬包个性化流量?


进入生意参谋的市场专业板块,把刚才显示出来的关键词放到搜索人群中(比如“很仙的上衣显瘦洋气”),选择搜索人群占比,选择最近30天(偶然性因素比较小),分析为什么有些关键词有流量进来,但是没有转化


淘宝千人千面下如何硬包个性化流量?



“很仙的上衣显瘦洋气”对应店铺的40岁以上的人群占比很小,大部分是年轻人。因此虽然有很多流量进来,但是因为进来的大部分都是年轻人,而该店铺的服装主要针对的是40以上的人群,因此该关键词的转化率很低。但是后两个关键词“打底衫女秋冬 百搭 时尚好看”和“适合胖女人穿的打底衫” 40岁以上的人群占比相对来说就比较大,可见款式和所选关键词已经符合店铺人群,能够引进来的流量相对比较精准。


淘宝千人千面下如何硬包个性化流量?



分析支付偏好数据,这三个关键词都比较符合该店铺对应人群的消费层级。但是,关键词需要年龄和消费层级都符合才能重点使用,图片也是。这些分析主要是针对非标品和半标品来讲的。


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案例分析二(标品):


柚子茶人群画像:年龄:18-25岁女性,95后女孩,追求个性自由精致生活,若是能被感动很容易被吸粉,图片感觉,走进内心为前提
淘宝千人千面下如何硬包个性化流量?

优化后(定义:精致的下午茶时间)



淘宝千人千面下如何硬包个性化流量?


如何通过钻展或直通车实现人群优化:


路径:直通车后台——精选人群——添加人群——自定义人群




淘宝千人千面下如何硬包个性化流量?


根据人群画像以及生意参谋中的消费层级数据分析,对人群进行自定义。


生意参谋中,消费层级主要集中在110-225,对应自定义人群中的类目笔单价(客单价)-消费层级是100-300,因此主推100-300。


新访客下单转化率是1.52%,转化率低于1.52%的就没有必要去推广了,因此0-35、35-60层级的就不需要推广了。


225-465以及465以上层级,虽然转化率大,但是其客单价太大了,高转化率只是偶然性因素,因此不需要花精力去推广。


综上:需要重点关注的是,访客数大且转化率高的。



淘宝千人千面下如何硬包个性化流量?


60-110访客数为1748, 110-225访客数为1387,如果想要110-225的访客数超过60-110,那么每天需要通过直通车引进将近400的流量。通过这个方法可以知道每天大概需要在直通车上花多少。


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