2021-2-18 15:28 | 发布在分类 / 淘宝开店规则 | 阅读：950
| 淘宝评价管理办能见到好中恶意差评数，个人信用，好评等，那这种全是怎么计算的呢?我觉得应当也有一些小伙伴不清楚，因此 就特地来和大伙儿聊一聊这些方面的难题。 一、好评的测算 商家好评=商家接到的所有记分五星好评数/商家所有接到的记分点评数量; 顾客好评=顾客所有记分五星好评/顾客接到的所有记分的点评数量。 系统软件最后显示信息的是四舍五入的結果，由于中评也是记分的，也会总计到点评数量里面，因此 也会危害好评。 举个事例吧：商家积累五星好评数为143个，好中恶意差评数量总共146个，按好评计算方法则为：143/146*100%=97.95%，该vip会员的商家好评为97.95%。 二、点评積分的测算 点评積分的计算方式，实际为：“五星好评”加一分，“中评”零分，“恶意差评”扣一分。 点评期内：指成功交易以后半个月以内。 点评记分标准： 1)每一个一个整月，如果是同样顾客和商家间的点评记分不可以超出六分(以支付宝钱包系统软件显示信息的买卖建立的计算时间)，超过的一部分不是记分的。 2)若14天内(以支付宝钱包系统软件显示信息的买卖建立的计算时间)同样交易家中间就同一产品，有分多笔支付宝钱包买卖，则好几个五星好评只计一分，好几个恶意差评只记-一分。 店面得分记分标准 1、每一个整月中，同样顾客和商家间，如果有分多笔取得成功买卖订单信息并且早已给店面得分了的，那麼店面合理的得分记分频次不可以超出3次(以支付宝钱包系统软件显示信息的买卖建立的计算时间)。超过记分标准范畴的得分将不记分。 2、店面得分起效后，商品与叙述相符合、商家服务质量、商家送货速率三项指标值将各自均值记入商家的店面得分中，货运物流公司服务项目得分不记入商家的店面得分中，但财务会计入物流信息平台中。 点评的改动和删掉： 1、假如递交的点评是中，恶意差评，那麼30天以内，点评方有一次独立改动或删除评价的机遇，能够挑选改动，只限改动成“五星好评”，还可以开展删掉。点评经改动之后不可以被删掉或再度改动。变更后的点评按本标准要求记分。 2、倘若点评的一方想改动或者删除评价的，请登陆“我的淘宝”—“企业信用管理”—“评价系统”—“给别人的点评”，寻找相对点评，点一下“我想改动”按键开展改动或删掉此点评。点评只有改动或删掉一次，请慎重实际操作。 点评改动后，被点评方所作的表述将被清除。 三、信誉度的测算 信誉度：对vip会员的点评積分开展积累，并在淘宝网页上开展点评積分显示信息，其信誉度分成以20个等级。 很有可能以前有的小伙伴会出现那样的疑惑：为何点评这么多(或者店面收到了那么五星好评)个人信用還是涨得那么慢。掌握点评记分标准以后，你如今也应当了解是为什么了吧。 推荐阅读 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
