2019-5-17 18:05 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：856
“无数据，不电商”是对现在电商时代的最好形容，在数据化时代想要把电商做好，纯靠经验是不行的。那些能够把店铺运营好并且立于不败之地的店家，往往都是数据分析大神。所以今天我们来聊聊数据分析。生意参谋做电商大家常用的一款数据分析工具就是生意参谋，那这里简单的介绍下这款工具。生意参谋诞生于2011年，最早是应用在阿里巴巴B2B市场的数据工具。 2013年10月，生意参谋正式走进淘系。 2014年至2015年，在原有规划基础上，生意参谋分别整合量子恒道、数据魔方，最终升级成为阿里巴巴商家端统一数据产品平台。 生意参谋是一款专业的工具，它拥有的功能有数据分析产品，知己知彼，客户点击、市场动态等。 生意参谋按照数据分析，问题诊断，优化提高环环紧扣的逻辑设计，能够帮助卖家分析用户的行为路径。比如曝光，点击，反馈等效果，并能针对性给出诊断结果，提供解决方案，从而帮助提升店铺效果。 那作为卖家，利用生意参谋可以做些什么事情了，我们可以利用生意参谋的数据分析功能了解下自己店铺的运营情况，以及争对手以及整个行业的情况，进行综合分析，然后对店铺存在的问题进行优化改进。 7个常用的功能特点我们常用的生意参谋7个功能，分别如下：一、实时概况 如下图，在实时指标中可以看到今天与昨天的实时数据对比，针对实时流量的变化，我们可以及时发现问题。点击“实时直播”就可进入“实时”，查看更加详细的数据。右侧可以看到店铺现在的层级以及层级走势。  1.运营视窗 数据比之前多了，现在包括运营视窗、服务市场、管理视窗三部分。而且有同行对比数据，数据有图表和表格两种形式，可以根据自己的习惯进行选择。  服务视窗体现的是对店铺服务的评论，数据来源主要是客服的反馈，我们从中可以很明显的看到我们哪项没有达标，现在这块对于店铺权重的影响特别大，所以那里有问题我们一定要去找原因，然后着手去解决。点击“服务体验”，可以进入“服务”，会有更详细的信息。  管理视窗的数据是我们制定相应的月度计划，实时的数据和预期之间的数据差距。   1、大流量、高跳失率、转化低的宝贝，一定要关联转化率高的宝贝，这样能尽可能的把握住每一个流量，提高店铺转化率，和爆款链接的销量及排名； 2、关联的主推款一定要有优势，一定要配合促销活动； 3、关联销售的人群画像一定要一致，不然会严重的影响效果。 版块右侧是二级流量来源及搜索词排名，点击“选词助手”，可以进“流量”的一个版块，这块的数据对于我们的标题优化有很大作用，讲到流量板块我们在详谈，这里就先不说了。 四、转化看板  五、客单看板  六、评价看板  对于DSR我们一定要严肃对待。在这里我们需要制作DSR评分的表格每天记录DSR评分的变化，出现连续一周下滑的情况就要引起注意。如果出现我们做如下操作：  2、挑选店铺中优质款，替代导致DSR下降的主推款，加大新潜力款的推广力度（可以适当的配合单品活动，快速提升单品访客数及销量），从而提升店铺DSR评分以及访客数。 3、如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况，多渠道增加店铺流量，比加大直通投入。 4、提高赠品质量，让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福，简单的几行正能量，好评来的真的很容易呦。 5、物流速度是最不可控的，所以这方面的维护更需要我们的努力。如果你有能力的话，那么就发顺丰快递吧，用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况，一定要主动去和客户沟通。 6、短信通知收到货的客户进行评价。（若有其他维护老客户的方式可以通过其他渠道进行引导客户评论）。 七、竞争情报 这里的数据主要是流失金额、流失人数、引起本店流失店铺数三个数据，我们从中可以去分析我们的竞争对手，去看他们的价格产品服务，去看对手店铺如何装修、主图如何制作、详情页如何优化、差评如何回复，然后去改变自己的方式。当然，学习不是去抄袭别人，而是去分析别人，从而找到自己店铺产品的卖点。  生意参谋是一款专业的数据分析工具，它能帮助我们了解自己店铺的运营情况，以及争对手和整个行业的情况。 那要如何用好生意参谋进行数据分析了，可以参考以下7个功能； 1.实时概况 2.运营视窗 3.流量看板 4.转化看板 5.客单看板 6.评价看板 7.竞争情报 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai123.cn，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 推荐阅读 淘宝卖家如何分析店铺数据？有什么方法和思路？ 淘宝店铺如何数据化运营？网店运营思路有哪些？ 如何做好直通车推广？做好数据分析还愁没有转化？ 我是【王子明】，7年电商实战创业者 如果你正在电商创业，一定要加我微信【kd1283】 免费领，今年最新的36套实战运营玩法。 |
