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如何提高转化率?淘宝运营店铺如何提升转化?

2019-5-16 16:29 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读:872

提到转化率,相信很多卖家朋友都会有共鸣,毕竟我们开店是为了盈利的,不是拿来做慈善的,有流量没转化是件很痛苦的事情,那么怎么提升转化呢?

很多人想要提升转化只知道去优化详情页,其实不然,影响转化的不仅仅是详情页,还有很多别的因素都在影响着转化呢。

一、众所周知的一点详情页

如何提高转化率?淘宝运营店铺如何提升转化?


没错,详情页确实对于转化有很大的影响。一个好的详情页是转化的重要的入口。

在这个千人千面的大潮下,详情页展示出来的东西一定要让买家有眼前一亮的感觉,市场上那么多的同类产品,给买家一个选择你的理由。

在详情页需要展示我们的卖点,也就是产品的核心竞争力。

很多的人就会有一种错误的认知,认为卖点展示的越多越好,说明我们的产品是非常优质且有潜力的。

但是,错!那往往会让买家一个卖点都记不住,感觉你的产品没有卖点,没有特点,会感觉你的产品平淡无奇,从而放弃停留在你店铺的页面,从而放弃购买。

相对而言,我们需要展示给买家的是一个相对强烈的卖点,并且你所展示给买家的核心卖点一定是要和你宝贝的核心属性行关联,这样是会提高宝贝转化率的。

在详情页上我们还要展示的一项必须可少的就是买家的需求点,需要根据宝贝自身的属性以及买家人群等分析出买家的需求点,从需求点出发,根本上给买家一个购买产品的原因。

我们可以这样分析,例如消费者买了一个28.88包邮的帆布包,那么买家关注的点可能在于价钱、做工、还有容量上。可消费者要买一个几百块的帆布包,买家可能在、关注的点就在帆布包是不是哪个小众品牌,是不是有正品保障。

我们在做我们自己的详情页的优化上就要注意到这些点,既然分析出买家需求点,这些数据是要为我们优化详情页提供帮助的。

当买家关注的点在价钱、做工和容量上时,我们的详情页优化的重点就要在这三点上,价钱一定是大众可以接受的,做工和容量上可以细节图展示

当买家关注的点在小众品牌以及正品保障时,详情页的优化重点就在于小众品牌的介绍以及正品的保障,比如真假对比图,还有购买小票的信息等等。

在打造详情页的时候不要去把同行的详情页直接拷贝过来,可能同行的相同产品销量评价的数据都非常好,但它不一定适合你的产品详情页。

为什么这么说,因为你和同行唯一相同的可能就是产品相同,人群标签,时间节点,资源等等都不一样,那么照搬同行的详情页在你这边做到爆款的几率就很小。

不照搬拿来用,可是我们可以借鉴,灵活的借鉴运用,要形成我们独特的竞争力,试想别人不能做的我们能做出展示,别人没想到的我们想到展示出来,做和同行有差异的东西出来,肯定是受用的。

详情页布局的时候,把最能吸引买家的图放在前面,让买家有继续浏览下去的渴望,引导浏览与购买。

二、客服与买家的沟通质量影响转化

我们大家都在注重优化各种东西的时候,往往会忽略客服这一点,其实客服是与买家沟通最多的人,客服回复质量也会影响我们的转化。

客服每天和那么多的买家交流,能够在第一时间获取到买家最关心的问题,也就是我们所说的宝贝卖点,可以整合一个买家关心问题的合集,我们挑选出买家最关心的点,成为我们宝贝的核心竞争力。

客服回复的速度也要纳入商家考核,因为很多人存在冲动消费这个行为,可能在这几分钟之内客服回答了我想知道的问题,或者为我解决了我对产品的疑惑,就果断购买了

但是如果可能在两三分钟之内没有回复的话,要么消费者就不买了要么就去选择别家了。

所以建议商家朋友设置一个自动回复,类似图片这种会对转化的提升有帮助的。

三、主图不仅影响点击,对于转化同样有影响

大家固有的思维里感觉推广图只是对于点击有影响,但我们反过来想一想,转化一定是在有点击的基础之上的。没有点击何谈转化?

主图就是展现给买家的第一眼的感受,好多商家都会在推广图上添加文字文案,好,没关系,但是老花给商家朋友一个建议,注意控制字的数量以及文字的字号大小,我们要展示给买家的还是产品本身,而文字是对于产品的一个进一步的诠释。
如何提高转化率?淘宝运营店铺如何提升转化?


主图上面一定要突出卖点,文字文案要和图片巧妙的配合在一起。

在主图的选择上要‘突出重围’,在各大电商平台上,最不缺少的就是产品,相同的产品数不胜数,我们要在一众相同宝贝里让买家看的到,就要‘突出重围’。

除了以上这些因素之外,小视频展示、评价、快递和包装细节等方面也会影响转化率。

以上就是今天分享的一个有关提升转化率的小技巧,希望可以帮助到大家。

本文版权归口袋网小编所有,独家授权于口袋电商课:www.kodai123.cn,任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程,帮你入职电商运营、提升运营能力!

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