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拼多多如何提高回购率?如何提升老客户复购率?

2019-5-16 15:51 | 发布在分类 / 拼多多 | 阅读:682

针对店铺流量,老顾客是提高转化率的最好方法之一,回购率提高说到底就是买家对你有了一定的支持和肯定,不仅如此,新买家还可以通过老顾客介绍,增加订单,提高好评率。前期要巩固流量的稳定,后期还要把新顾客培养成老顾客。店铺流量保持稳定,才能屹立不倒。保证回购率的提升,有以下几种方法:

一.性价比召回:

拼多多如何提高回购率?如何提升老客户复购率?

在拼多多,店铺商品不仅款式要足够吸引买家,相比较产品低价,人们更多追求的是性价比高,商品是店铺的根本,也时时密切关系着店铺的回购率。

二.客服的咨询问题召回:

每当买家进入店铺询问产品,应当做到迅速,高效,优质回答问题。详细讲解产品款式,规格,使用方法,注意事项等等,让买家感受到你的细心,耐心的服务态度,随着好评率的增加,回购率也自然而然的提升。

三.售后询问使用情况召回:

如果商家买的是一些每日需用品,那就有一定的时间使用期限,商家可以在买家收到货询问款式,哪里需要改进的地方。在保证产品的质量和价格成正比之外,还要让买家看见你的诚恳的态度。后面可以适当的给优惠券,促进销量,增加好评。

四.优惠卷召回

上面说到优惠券,其实优惠卷也可以这样使用,前期可以在快递里面放感谢信,引导买家款式如果喜欢可以追加好评,顾客一旦给予好评就赠送优惠券可供下次使用,同等价格可以买到更多,何乐而不为呢?这样不仅仅增加销量,提高粉丝客户人数。

五.短信召回

每次平台有新推出活动时,可以用短信营销方式第一时间通知,买过的买家,好评买家,这样不仅可以促使流量提升,老客户的爆增。

六.新品促销,小赠品召回:

店铺一旦出现新品要怎么促销呢?做过化妆品的商家都知道,喜欢利用搭配形式促销,首先可以先利用小赠品放进快递里面,例如买家买的是水乳,可以搭配面霜小样试用等等,买家觉得搭配起来好用就有可能选择购买,商家还可以以原来的套装加上新品,价格比原来更加实惠的形式来吸引老顾客回购。

商家要如何清楚知道老顾客每次的进店回购呢?可以利用万流云的数据概览提供的数据,对于商品销量好,回购率高的,及时补货。避免货源缺少没能及时发货,最后造成顾客流失,或者演变成虚假发货等等,这样的做法得不偿失。

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