关键词：内容运营 适用行业：所有 适用卖家规模：星级
很多卖家在写产品描述的时候为了突出专业性，喜欢炫术语、炫数据。但是，对于偏感性的女性客户而言，这样的文案实在有些“难以下咽”。下面，我们以3C数码类目为例，分享一下“女性化”产品描述的写法。
一、偏功能，轻技术
做什么比怎么做重要。女性的需求比较简单，他们更想知道产品能做什么、给如何使用，至于背后支撑产品功能的技术细节，这不是她们关注的重点。
就拿一款手机来说，女性客户喜欢变焦镜头、夜摄、美颜这样的直白的功能性词汇，像素、光学影像稳定器、双核处理器这样的专业术语很容易让她们累觉不爱。
二、功能具象化
具象化的内容才是与偏感性的女性客户同频的内容。那么，如何做到具象化表达呢？
1、少用形容词，多用名词和动词。词语表意本来就是容易模糊的，形容词更是这样，不同的人对同一个形容词的感受会千差万别；但名词和动词的模糊性则相对较低，对客户注意力的抓取程度会更好一些。
2、场景化。通过给客户制造一个场景想象，带来超强的代入感，进而和品牌或者产品定位产生关联，get品牌的定位或价值。就像苹果的iPod音乐播放器文案，它没有表述播放器的存储容量之大，而是说“把1000首歌装进口袋里”。
三、使用背书
研究发现：女性消费者不喜欢专业信息，却很重视专业意见。这就要求我们在3C数码产品描述中给背书留一个位置，通过背书为女性客户提供安全感，促进转化。针对有名气的品牌，我们可以用专家背书；针对没有名气的，我们可以提供和客户相类似的人群的购买过程。
四、多说故事
与男性客户相比，女性客户更为情绪化，更容易体验故事中蕴含的情绪要素，从而被打动。所以，产品背后的故事、幕后的故事、个人的故事，统统都是我们可以开发的创意点。
以用户故事为例，我们的创作大体分为这样几个步骤：
1、从产品需求层面出发寻找目标用户画像；
2、挖掘类型用户的痛点；
3、文案写作，要点：（1）主打卖点解决核心问题；（2）产品效果对照要清晰；（3）突出差异化优势。
五、加入优惠信息
研究发现：女性在网购过程中，购买欲望受直观感觉影响大，表现出冲动和非理性的特征。而在对女性的感觉刺激中，“打折”“促销”“降价”无疑是力度最大的字眼。所以，如果3C数码产品描述的最后通过亮出优惠信息来刺激消费者的购买欲，那是极好的。 本文版权归口袋网小编所有，独家授权于口袋电商课：www.kodai123.cn，任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程，帮你入职电商运营、提升运营能力！ 推荐阅读 直通车和自然搜索结合起不来？99%的人都弄错了淘宝搜索逻辑 新品爆发！自然搜索流量破10000技巧详解 如何提升质量分？做好权重让你自然搜索飚升！
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