2019-5-13 15:01 | 发布在分类 / 淘宝开店运营 | 阅读：616
| 做电商的其实应该知道，有些人一个月就能上手撑起一家店 有些人3年了还是只能当个助理。做淘宝多少是要靠悟性的。 别人都是分享失败的惨痛经验来警惕大家，而我善于分享成功的 现成的成功的拿过去就可以借鉴，直接可以用！  十年淘宝老兵呕心沥血总结，为什么这个电商运营思路宁死不公开！ 几年了，今天整体理下思路，分享给大家。 一个店铺，要思考两个问题，流量和转化。流量从哪里来，怎么把他转化成销量。销量=流量*转化率，这条公式是最核心的。 流量取决于什么因素呢，搜索，页面访问，直通车，钻展，淘宝客。转化又取决于什么因素呢，价格，主图，视频，详情页，问答，评价，客服等。 以上，我觉得差不多就是一个运营需要去做的事情了。 思路有了，那么就从店铺产品线展开，要思考，做什么产品，如何形成产品线，产品线做两条怎么去协调。这个就是由点到线再到面的发展。 一开始肯定是想选一个爆款，虽然说了这么久去爆款化，但是没有爆款 你这个店拿什么来和别人竞争呢？ 那么提升店铺业绩从流量入手，还是从转化率入手？ 案例一：我们来看两组数据： 店铺1：访客数=10000转化率=2% 客单价=100元 销售额=20000 店铺2：访客数=5000转化率=4% 客单价=100元 销售额=20000 这两组数据所反映的销售额是相同的。 如果一味追求访客（流量），那么必然需要通过付费推广来提高。 品牌定位之市场定位1.选择一个增量的市场（最容易成功的市场）增量市场意味着什么？ 意味着我们有更多的机会，竞争小，容易切入市场。 如何发现增量市场分析呢？ 2.找到产品背后的终端消费者 不同的消费人群决定了不同的运营思路，只有精准的找到你产品背后的消费人群 知道他们有什么需求，有什么特征，才能有效提升转化率。 十年淘宝老兵呕心沥血总结，为什么这个电商运营思路宁死不公开！ 3.差异化 差异化是品牌和营销的灵魂，没有差异化的营销一般都会失败。 营销卖的不是实体价值，而是感知价值，只要能让消费者对产品和品牌的感知价值产生变化，就实现了差异化。那么如何对产品进行差异化定位呢？ ①成本的差异化 ②功能差异化 ③营销差异化 一.单品爆款还能不能做？（做店战略）单品爆款是不是符合每个店铺去发展呢？我认为单品爆款的玩法适用于中小卖家，尤其是小卖家，纵观整个淘宝，你可以观察做得好的一些小C店，他们的整个产品架构，无外乎店铺有一款产品卖得好的（销量高），其它产品要么是辅助这款产品的替代品。要么是相似类目产品（销量都不高），这就是还存活着的小卖家C店的整体格局。 而有些做好的C店如何打破这种小卖家格局，进入中级卖家层级的呢，无外乎就是店铺里有两个或者三个销量高的产品（爆款），这也是现在淘宝存活得比较好的人群了。 所以想要成为大卖家的第一步，我们是不是应该先做小卖家格局，店铺里先有一款爆款再说，也是我们平常叫的单品爆款。很多人说现在已经不是单品爆款的年代了？ 他们是不了解整体淘宝生态体系的，你说小卖家淘宝要不要支持这部分人群呢？ 答案是肯定的。 十年淘宝老兵呕心沥血总结，为什么这个电商运营思路宁死不公开！ 你想淘宝是怎么形成的，它的开始初衷又是哪些人群呢？所以小卖家是有希望的 单品爆款依然存在，它包括新开旗舰店，专营店和一些中小天猫店铺。 这些都做好了干嘛呢，开始来拉流量了。直通车，判断是否是一辆好车，标准就是能否带起你的搜索，直通车越推，自然搜索越高，那么就越说明这是一辆好车，前期什么上10分啊，卡位置啊，有什么用呢？ 因为我们多数人都不能靠直通车赚钱，尤其是标品，（这话不能说绝对，不然有人要拍我板砖了），因为我们这个阶段是要做流量，直通车的转化，不管有多低，只要搜索能带起来，我们都要抗住，其实，如果前面的转化真的已经做好了。 这时候直通车的转化也好，包括搜索带来的转化也好，都不可能低，因为我们最开始做的就是这一步啊，不然又要推倒重来了！总之，开直通车要知道目的，前期拉流量，后期保产出。不要一上来就看roi，没有意义。 直通车拉流量遇到的问题（1）如果一个计划开的词过多，这样广撒网的方式一定程度上可以增加流量，但是流量比较零散，缺少核心词带来的流量。（2）想做特定词的流量，这个词要有一定的流量基础。首先把这个词加入直通车计划里面，使用精准匹配。排名和出价根据展现和点击的情况来定，你想用来做流量的关键词，排名至少要在前十位。 十年淘宝老兵呕心沥血总结，为什么这个电商运营思路宁死不公开！ 当这个词的搜索人气开始下降时，就需要增加日限额，上升阶段不可以增加。 （3）想利用直通车去拉多个词的流量，那么需要注意关键词之间的分配。一定要用一个流量最多的核心词去主推，其它的词可以平均分配。 梳理一下就是，直通车拉流量，做到一定的程度，标品需要销量打底的时候，拉一波淘客，卡位置，然后用钻展和直通车拉回人群画像，然后就稳了。 这个时候，只要转化不掉，直通车开始去提产出，减少投入，直到产品能稳定盈利，差不多一款爆款就出来了，道理大概都是这些。也有一开始直接用直通车死命烧的，这个要看魄力，分析各自的优势。 要懂要抓住消费者心理特征，解决购物痛点： 我们不防换位思考，如果我是某一个产品的消费者，我进行一次购物体验全过程关心的是什么？很多时候运营是参与到详情页的策划或者活动的主图的策划中的，所以运营就要有一些消费心理学的功底。 了解消费者的购物心理特点，更容易说服消费者下单，我的工作经历一直操作的都是客单价略高过同行的产品，曾经我也自己创业过做过一年多的客服，所以我自己的对顾客的一些消费心理有一点点总结，比较片面先写出来大家参考下：
1、有人最多的心理是占便宜追求物美价廉，这些人购物直接目的并不是买便宜货而是一种占到便宜的心理感觉，很多高价位产品就是抓住被顾客占便宜的心理做营销活动文案，效果比直接低价还要好； |
