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直通车消费者洞察报告是什么?从展现到成交,解析用户需求

2019-5-13 11:47 | 发布在分类 / 淘宝直通车 | 阅读:960

关键词:直通车,消费者洞察报告

适用行业:不限

适用卖家规模:不限

今天是五一长假的最后一天,很多掌柜在吐槽转化、流量变差了。大家都忙着出去旅(kan)游(ren),很少有人逛店铺,流量自然会下滑。

如果你能知道消费者在搜到你的宝贝之前,都搜了什么词的话,是不是会更好的帮助你卖货、拉新?

直通车近期对一部分店铺开启了新产品内测——消费者洞察报告,帮助掌柜在平时“开车”的时候做更准确的判断。

直通车消费者洞察报告是什么?从展现到成交,解析用户需求
那在消费者洞察报告主要作用是什么,能看到哪些数据?

在假期最后一天,今天就跟大家说下这个新模块,主要了解下面2个问题:

1.消费者洞察报告有什么用?

2.能看到哪些具体数据

一、消费者洞察报告的作用


这个报告会对进店消费者搜索行为路径进行全面数据分析,从展现——点击——进店——成交。

直通车消费者洞察报告是什么?从展现到成交,解析用户需求


主要帮助我们店铺去了解目前核心人群、地区分布、年龄消费能力等情况,知道他们对你店铺哪些产品感兴趣,满足他们哪些需求才会转化?

根据这些数据,报告会提供给宝贝一些关于关键词、人群的投放优化建议。

而对平台来说,这样做可以有效提升人、货、场的匹配,也能提升用户从搜索端购物的成功率。

第二部分,就跟大家介绍下这个报表主要能看到哪些数据。

二、能看到哪些具体数据


先说下报表能查看的时间段,消费者洞察报告时间范围有7天、14天和30天可以选择。

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具体的数据能看到以下几块:

1.店铺消费者分析


这个是让掌柜知道自己店铺的新、老、潜客,直通车访客占比。数据来源与生意参谋、钻展一致。

潜客:过去15天被店铺广告和内容渠道曝光过,除了店铺/单品浏览跳失的消费者,还包括在有好货、必买清单、生活研究所、微淘、淘抢购曝光过但没成交的消费者。

新客:过去15天有过品牌意向搜索、微淘互动、聚划算曝光、进店流量未调试的人群,或过去90天对你宝贝有收藏加购、店铺收藏,或过去365天有下单但未支付的消费者。

老客:过去365天内有店铺成交的消费者人数。

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直通车访客:通过直通车直接或间接进店的用户,了解从触达到成交的行为数据。

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2.搜索渠道分析

从搜索渠道里,我们能知道消费者在搜到你的宝贝之前,他们搜了什么词?好处可以总结成下面3点:

①了解用户兴趣和需求点,看自己有没有去推广这些词?没有就可以加进去。

②如果用户搜该关键词次数较多,那我们可以提升出价,快速拉新;如果搜该关键词次数较少,那提高出价可以有更多展现。

③能知道TOP20个,未触达消费者的自然搜索关键词。

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3.访客点击转化、关键词分析


分析访客点击转化:为了知道人群类目属性,还可以设置优化智能营销卖点。

分析关键词:从消费者的搜索-成交的过程中,看到能“拉新”的关键词和助攻词排行榜。(助攻词:比如用户搜其他宝贝关键词,给你间接带来了流量和成交。)

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4.宝贝成交转化分析


除了点击量、收藏加购数、总成交量,还能看到收藏加购率、支付转化率、首次购买和复购的成交数量。

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5.优化建议追踪


最后,系统根据洞察报告,会给店铺提供对应的优化建议:

①关键词优化

根据洞察到的机会点,从搜索未触达词、点击热词、成交助攻词里,可以选择相应的进行优化。

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②人群优化建议

有关基础属性人群、店铺人群和类目人群的优化建议,比如需要提高溢价、新增人群等。

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③创意优化

为宝贝进行不同的人群个性创意匹配,提升广告点击转化率。

直通车消费者洞察报告是什么?从展现到成交,解析用户需求

所以,等待全量开放后,可以对消费者洞察报告的数据加以利用,找到机会点,持续帮助店铺优化直通车、帮店铺获得稳定的流量和用户。

本文版权归口袋网小编所有,独家授权于口袋电商课:www.kodai123.cn,任何形式转载请联系作者。淘宝开网店教程,帮你入职电商运营、提升运营能力!

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