京东平台春节期间发货时效规则

2020-8-15 12:50 | 发布在分类 / 京东商城 | 阅读：964

每一个电商服务平台也一开始陆续停止配送了，在京东上面，大家是否对它春节长假得配送及时性规范有一定的把握呢?倘若商家违规配送的话，会遭到哪些层面的处罚呢?

一、春节长假京东国际商家统一配送及时性要求

2020年1月18日(腊月二十四)00:00:00-2020年2月2日(正月初九)23:59:59期限内成交量的订单详情，商家必须在2020年2月4日(正月十一)23:59:59前开展配送。

注：本规范“配送”是指在物流货运企业系统内可查寻到订单详情的物流货运状况(揽件、转站、派送、查阅等)。

二、京东国际商家配送及时性的非常规定

2020年1月18日(腊月二十四)00:00:00-2020年2月2日(正月初九)23:59:59期限内成交量的订单详情，商家发货时间的非常规定：

1、定制产品发货时间，以商家详情页描述为规范。

2、预订订购产品的发货时间，以商家详情页描述为规范。

3、其他特殊情况以商家与消费者相互独立商讨为规范。

除上述状况外，商家如超出原文中第一章配送及时性要求的，应以咚咚咚咚咚闲谈或电话方法建立告知消费者商品的配送及时性且得到消费者想要，(注：商家需储存相互针对发货时间的商讨凭证，商讨凭证包括但不限于详尽的咚咚咚咚咚微信聊天纪录、短信记录等。所有凭证需没经改动、沒有删减等划痕，要不然看作无效凭证。)

三、京东国际商家自定配送及时性说明

1、商家可在商家后台上进行“自定延迟发货及时性”或“一切正常配送”的设置。

2、商家设置“自定延迟发货”及时性的，须按照设定的时间配送。

3、商家设置“一切正常配送”及时性的，在2020年1月18日00:00:00-2020年2月2日23:59:59期限内成交量的订单详情，商家务必在自订单详情成交量后的二天内配送。

4、商家在管理后台独立设置配送及时性的，以后台设置为规范;如商家未在商家后台进行设置，需遵照综合服务平台统一配送及时性要求(详尽第一章和第二章相关要求)，系统将自动式向前台消息提醒并呈现综合服务平台统一的配送及时性。

若商家未实行上述配送及时性要求，京东在我国跨境电子商务进口开发者平台将依据《京东国际开放平台商家发货管理规则》和《京东国际开放平台商家积分管理规则》进行处理。

若因配送难点导致消费投诉及交易纠纷案，商家须肩负延迟发货的赔偿义务。

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