淘宝问大家有哪些维护技巧？问大家该如何布局？

淘宝网问大伙儿合理布局工作经验

一.淘宝网问大伙儿的维护保养方法和合理布局

老品问大伙儿维护保养

第一步，确定大家期待呈现哪些內容给顾客看。一般来说，便是商品的产品卖点、优点、顾客普遍FAQ(这些內容我们可以从在线客服意见反馈、问大伙儿现有的难题获取)。大家将大家必须呈现给顾客看的內容先一一列出去。

第二步，便是设计构思问大伙儿的“问”与“答”。从第一步看来，大家想展现给顾客看的內容便是主账户的“答”，而难题便是大家必须依据“答”去设计方案的。这儿是问大伙儿维护保养的重中之重，怎样提出问题，后边我再讲关键点。依据回答设计方案难题，随后就要提出问题，随后用主账户回应就可以。

第三步，大家把难题问出来而且用主账户回应好以后，就要全部的朋友去给这种回应关注+关心此难题。这儿有一个重中之重，尽可能不必一段话解答问题，用3~5条回应销售话术去回应，那样问与答的权重值会高些，较为非常容易顶置。此外，难题七天不回应就答不上了。当然，以便维护保养好问大伙儿我们是每日都回应的。

第四歩，之上3歩理想化情况下，问大伙儿都是出現大家设置的问答，但事实上通常没那麼圆满，都会有某一标识底下差问与答或是某一环节忽然飙出一个差的来。此刻大家就必须做两个实际操作，每天巡查+每天提出问题。巡查时，需看每一个“关键字标识”下是不是有差问与答，有得话立刻提出问题，“所有”标识下如果有差问与答，立刻将每天难题提出问题量翻番。

二.问大伙儿维护保养的小窍门

1.pc端-千牛-淘宝旺旺消息推送，这儿会接到问大伙儿提出问题的难题。用打开浏览器难题。

2.开启会难题后，一般是这一模样的用浏览器访问，是显示信息异常的。由于它是移动端连接。

3.按“F12”再更新，电脑浏览器款式会变为手机上端方式(务必是搜狗浏览器，我试过360和UC都不能)，平常访问手机上端宝贝详情和点评等全是用这一方法的。

4.此刻，大家就将准备好的回应拷贝就可以了。

5.此外，大家会将接到非常好的回应的难题归档(存有excel表)，每三天就将难题发至淘宝群开展关注，为难题提升权重值。

6.有一个必须依照自身商品具体情况实际操作的方法(也是一个极为合理的)。根据联络解答问题的人，让她们回应，你要让顾客见到的內容。

之上便是问大伙儿的一些维护保养方法，自然所述方式 也仅仅为大伙儿出示一个参照，实际還是要依据具体情况实际操作。大伙儿假如有没有什么搞不懂的热烈欢迎来口袋电商课学习培训。