为什么现在的网店店主都喜欢找客服外包呢？

现在做网店的越来越多，很多店主自己要负责进货发货等等，还要负责自己店铺的 互联网的发展趋势。客服工作，没有时间和精力去做自己的事，临时有事进来店铺就会流失顾客，很多店主想寻找一个两全其美的法子解决这个问题，其实无妨换个角度出发，把客服交给专业做客服的外包公司，随着电商的发展，现在 客服外包也已经很成熟了

店主选择专业的公司为自己解决现在困扰，既可以省心也可以不用在自己盯着店铺，可以有充足的时间去做自己的事，外包的客服相对店主自己招聘的业余客服会更加的稳定和专业，那为什么现在很多店主会选择和客服公司合作呢?今天口袋电商课小编就和大家了解一下客服外包：

线时间长

店主们现在顾虑的也是没有一个可以全天在线的客服为 店铺服务，外包的客服全天最长15小时无间断的替换班，这样店铺不会错过任何一笔订单。

专业性更强

外包客服相对于自己招聘更加的专业，公司长年在招聘有实战经验的客服，客服对店铺相关的商品知识掌握要快，能够有效的解决店铺顾客的疑问。

降低店铺本钱

外包公司可以缓解店铺的资金压力，客服的工资也会比自己招聘的廉价，也不消店主自己准备办公场地和客服的设备等等，这样能够大量的降低店铺用人本钱。

省时省力

外包客服不但可以降低店主的本钱，还可以省去店主自己去招聘和培训客服，单一的客服不好培训流失性也大，公司可以给您节省更多的时间和精力去做店铺的其他事情。

管理更全面

正规的公司会有自己一套完整的管理体系，无论是客服的培训和考核都是严格的客服具有较高的服务意识和沟通技巧，能够有效的为店铺服务。

客服外包公司现在分为售前和售后，都是低底薪的客服服务，现在 开网店的人很多都是兼职，但是 开网店并不是那么简单，店铺需要专业的客服为店铺的店主服务，这就是为什么网店店主会选择外包公司合作了

正规的客服外包公司，解决店主很大的难题，不只提供优质的客服服务，提高店铺的转化率，专业的客服在响应顾客回答顾客问题的时候都是及时的能够提高顾客满意度，为店铺塑造好的形象，有些店主不知道选择什么样的公司才合适，其实只要选择正规的公司为店铺服务，能力缔造更大的价值。

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