淘宝客服外包对网店都有哪些帮助呢？

电商的日益普及，很多的淘宝网店开始注重客服服务，客服不仅是卖家和买家之间的沟通桥梁 也是提升店铺转化率最重要的部门 但是店铺多了客服就稀缺了所以现在市场上出现了一个新兴行业，就是专门为网店提供专业 互联网信息时代的来。客服服务的公司，也就是 淘宝客服外包公司 专门替店主解决各种客服问题的下面 口袋电商课小编给大家探讨一下外包对网店有什么帮助?

1.由于物价的上涨和客服的流动性大，很多网店由于招不到一个合格的客服而烦恼。好不容易招一个客服，不是这不好 就是哪里不如意，而且还要培训产品知识，销售知识和平台规则等。压力很大，可是好不容易客服培训好了可以上岗工作 得了客服又要辞职了店主有要重新开始招聘，培训客服的 淘宝客服外包公司的客服都是处置好几年电商经验的客服，专业又稳定，实战经验丰富，各大平台规则也相当熟知，客服有很高的 销售技巧和聊天技巧 服务意识也比较强，对客服比力有耐心，可以很好的引导客户的下单。大大提高了店铺的销售额。

2.做生意嘛，就是为了赚钱，但是当付出和老本已经成正比的时候。网店就需要降低本钱了但是网店老本中最大的老本就是人工本钱 现在网店招一个客服需要3000多，一线乡村的客服成本更高。而且不不算租场地和租设备的费用 还有员工的各种福利和加班费，家起来一个月不少钱。如果要跟客服外包公司合作的话，网店根本不消支付客服的高额费用，而且也能节省各种本钱，外包公司的客服服务方式也比较贴心 都是低底薪加提成的客服卖的多，提的越多。而且长时间在线 没有休息日 也不会流失任何一个客户资源。

3. 开网店是一件繁琐的事情，淘宝店主不只要忙着进货，发货等等，还要自己兼职客服 根本没有自己的时间 恨不能24小时盯着店铺 生怕每一个客户都会流失。店主要是有事进来一下，或者想给自己放个假，都是一件比较奢侈的事情。当我选择了淘宝客服外包之后，店主只要负责发货进货就可以 根本不消自己盯着店铺 也不消担心有事进来了店铺没有人看管了

店主想要降低人工本钱 减少店铺风险，可以选择淘宝客服外包。客服专业而且服务意识强 还可以大大 提高店铺的转化率。所以外包，既可以用专业的人来做专业的事情，而且工作效率也可以提高很多。以上就是口袋电商课小编分享的有关客服外包的用处，感谢大家的阅读。

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